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            Crear una campaña de comunicación de políticas para el cumplimiento de TI

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Crear una campaña de comunicación de políticas para el cumplimiento de TI

            Cree campañas de comunicación de políticas para garantizar que los empleados están al tanto de las políticas organizativas y para recopilar los certificados requeridos para las auditorías de cumplimiento. Las campañas definen plazos de confirmación y desencadenan notificaciones automatizadas a través del Portal de Servicio de empleados.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            Permisos de usuario necesarios
            Para crear y gestionar comunicaciones y registros de pólizas: Conjunto de permisos Administrador de cumplimiento
            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Políticas de cumplimiento.
            2. Abra la versión de política publicada o activa para la que desea enviar una comunicación.
            3. Navegue a la ficha Comunicaciones de políticas y haga clic en Nuevo.
            4. Ingrese los detalles de la campaña, incluyendo el nombre y las fechas de inicio y finalización.
            5. Seleccione si enviar la política a Usuarios o Grupos específicos y, a continuación, seleccione sus destinatarios.
            6. Guarde sus cambios.
              El registro de comunicación se crea en el estado borrador.
            7. Para distribuir la política y enviar notificaciones a destinatarios, haga clic en Activar.
              La activación de la campaña desencadena una notificación en el Portal de Servicio de empleados, donde los destinatarios pueden leer y reconocer el documento.

            Para monitorear el progreso de reconocimiento de destinatarios después de la activación, consulte Seguimiento de reconocimientos de políticas de empleados.

             
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