IT コンプライアンスのポリシーコミュニケーションキャンペーンの作成

ポリシーコミュニケーションキャンペーンを作成して、従業員が組織のポリシーを認識し、コンプライアンス監査に必要な証明を収集します。キャンペーンでは、確認期間を定義し、従業員サービススポータルを介して自動通知をトリガーします。

使用可能なインターフェース: Lightning Experience

使用可能なエディション: Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

必要なユーザー権限
保険契約レコードとコミュニケーションを作成および管理する	「コンプライアンス管理者」権限セット

アプリケーションランチャーで、[コンプライアンスポリシー] を見つけて選択します。
コミュニケーションを送信する公開済みまたは有効なポリシーバージョンを開きます。
[Policy Communications] タブに移動し、[新規] をクリックします。
キャンペーンの詳細 (名前、開始日と終了日など) を入力します。
ポリシーを特定のユーザーまたはグループに送信するかどうかを選択し、受信者を選択します。
変更内容を保存します。
コミュニケーションレコードがドラフト状況で作成されます。
ポリシーを配布して受信者に通知を送信するには、［Activate］ をクリックします。
キャンペーンを有効化すると、従業員サービススポータルで通知がトリガーされ、受信者はそこでドキュメントを参照して承認できます。

有効化後に受信者確認の進行状況を監視するには、「Track Employee Policy Acknowledgments」を参照してください。

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