IT 규정 준수에 대한 규정 준수 문제 기록

규정 준수 격차를 규정 준수 문제로 포착하여 마감까지의 조치를 통해 이를 추적할 수 있습니다. 심각도, 유형, 소유자를 지정하고 권리를 적용하여 해결 타임라인을 구동합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
규정 준수 문제 만들기:	규정 준수 관리자 권한 집합

앱 시작 관리자에서 IT 규정 준수를 찾아서 선택합니다.
탐색 메뉴에서 규정 준수 문제를 엽니다.
새로 만들기를 클릭합니다.
제목, 설명, 문제 상태, 문제 소유자 등 규정 준수 문제에 대한 세부 사항을 입력하여 격차를 요약하는 데 필요한 모든 정보를 수집합니다.
중요, 높음, 중간 또는 낮음의 심각도을 선택합니다. 심각도는 SLA 에스컬레이션 동작을 구동합니다.
정책, 규정, 제어, 감사, 프로세스 또는 사고와 같이 공백의 원본과 일치하는 유형을 선택합니다.
날짜 정보 섹션에서 격차가 발견된 시점으로 지정된 날짜를 설정하고 경우에 따라 목표 해결 날짜를 나타내는 기한을 설정합니다.
권리 프로세스 섹션에서 이 문제에 SLA 정책을 적용할 권리을 검색하고 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
문제 레코드의 노트 및 파일 관련 목록에서 공백을 지원하는 증거를 첨부합니다.
예를 들어, 취약성 스크린샷, 감사 로그, 시스템 보고서 또는 비준수 문서가 있습니다. 이는 문제 또는 격차가 존재하는 것을 지원하는 증거입니다. 조치를 지원하는 증거는 작업 계획의 개별 과업에서 나중에 추가됩니다.

규정 준수 레코드에 문제를 매핑합니다. IT 규정 준수 레코드에 문제 매핑을 참조하십시오.

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