IT 규정 준수에 대한 규정 준수 문제에 대한 작업 계획 만들기

규정 준수 문제가 기록되어 실패한 제어, 진행 중인 위험, 정책 또는 감사와 같은 소스에 매핑되면 템플릿을 사용하여 작업 계획을 만들고 문제와 연결하여 수정 작업을 할당 가능한 과업으로 구성합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

필요한 사용자 권한
규정 준수 문제에 대한 작업 계획 만들기:	규정 준수 관리자 권한 집합

노트 작업 계획을 만들려면 먼저 관리자가 하나 이상의 작업 계획 템플릿을 게시해야 합니다. 템플릿을 만들고 게시하는 방법은 IT 서비스용 작업 계획을 참조하십시오.

IT 규정 준수 앱에서 규정 준수 문제를 찾아서 선택합니다.
처리할 문제를 엽니다.
과업 탭을 클릭합니다.
작업 계획 관련 목록에서 새 계획을 클릭합니다.
작업 계획 세부 사항을 작성합니다.
- 계획을 식별하는 이름을 입력합니다.
- 작업 계획 템플릿에서 게시된 템플릿을 검색하여 선택합니다.
- 계획에 대한 작업이 시작되는 시점으로 시작 일자를 설정합니다.
- 소유자 이름을 확인하거나 재할당합니다.
다음을 클릭하고 템플릿이 생성하는 과업 및 문서 체크리스트 항목을 검토한 다음, 변경 사항을 저장합니다.
작업 계획이 규정 준수 문제에 연결되고 템플릿의 과업 및 문서 체크리스트 항목이 계획에 첨부됩니다.

노트 규정 준수 작업 계획 유형의 경우 과업 및 문서 체크리스트 항목만 지원됩니다. 평가 과업 정의, 일반 평가 과업, 과업 플로는 지원되지 않습니다.

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