Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Fuldfør rettelsesopgaver for et overensstemmelsesproblem

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Fuldfør rettelsesopgaver for et overensstemmelsesproblem

            Kør den handlingsplan, der er knyttet til et overensstemmelsesproblem, ved at fuldføre hver rettelsesopgave og uploade understøttende filer. Som løseren er du ansvarlig for at arbejde gennem hver opgave på handlingsplanen og levere beviser for, at overensstemmelsesmanglen er blevet håndteret. Når alle opgaver er fuldført, skal du flytte problemet til statussen Gennemse, så problemets ejer kan validere dit arbejde.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du ønsker adgang til handlingsplanopgaver for overensstemmelsesproblem: Tilladelsessættet Compliance Admin
            Bemærk
            Bemærk Denne opgave forudsætter, at overensstemmelsesproblemet allerede har en handlingsplan vedhæftet. Hvis du vil oprette en handlingsplan, kan du se Opret en handlingsplan for et overensstemmelsesproblem for it-overensstemmelse.
            1. Fra Appstarter skal du finde og vælge IT-overensstemmelse.
            2. Vælg overensstemmelsesproblemer i navigationsmenuen.
            3. Åbn den overensstemmelsesproblemregistrering, som du er tildelt til at løse.
            4. Klik på marker problemstatus som fuldført for at flytte problemet til Igangværende løsning.
            5. Klik på fanen Opgaver, og åbn en opgave fra den relaterede liste Handlingsplaner.
            6. Hvis opgaven kræver beviser, skal du uploade dine understøttende beviser, f.eks. revisionslogfiler, systemrapporter eller policedokumenter, fra den relaterede liste Filer på opgaveregistreringen.
            7. Klik på Marker fuldført på opgaven.
            8. Gentag de forrige to trin for hver resterende opgave på handlingsplanen.
            9. Vend tilbage til overensstemmelsesproblemet, og klik på marker problemstatus som fuldført for at flytte problemet til gennemgang.
              Problemet er nu klar til, at problemets ejer kan validere dit arbejde.

            Problemets ejer gennemser dine fuldførte opgaver og beviser. Hvis alt opfylder overensstemmelseskravene, lukker de problemet. Hvis der kræves yderligere arbejde, flytter de problemet tilbage til Løsning i gang. Se Gennemse og luk et overensstemmelsesproblem for valideringsarbejdsflowet.

             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article