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            규정 준수 문제에 대한 해결 과업 완료

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            규정 준수 문제에 대한 해결 과업 완료

            각 수정 과업을 완료하고 지원 파일을 업로드하여 규정 준수 문제와 관련된 작업 계획을 실행합니다. 해결 담당자는 작업 계획의 각 과업을 진행하고 규정 준수 격차가 해결되었다는 증거를 제공해야 합니다. 모든 과업이 완료되면 문제 소유자가 작업을 확인할 수 있도록 문제를 검토 상태로 이동합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            규정 준수 문제 작업 계획 과업에 액세스: 규정 준수 관리자 권한 집합
            노트
            노트 이 과업은 규정 준수 문제에 이미 작업 계획이 첨부되어 있다고 가정합니다. 작업 계획을 만들려면 IT 규정 준수에 대한 규정 준수 문제에 대한 작업 계획 만들기를 참조하십시오.
            1. 앱 시작 관리자에서 IT 규정 준수를 찾아서 선택합니다.
            2. 탐색 메뉴에서 규정 준수 문제를 선택합니다.
            3. 해결할 규정 준수 문제 레코드를 엽니다.
            4. 문제를 수정 중으로 이동하려면 문제 상태를 완료로 표시를 클릭합니다.
            5. 과업 탭을 클릭하고 작업 계획 관련 목록에서 과업을 엽니다.
            6. 과업에 증거가 필요한 경우 과업 레코드의 파일 관련 목록에서 감사 로그, 시스템 보고서 또는 정책 문서와 같은 증거를 업로드합니다.
            7. 과업에서 완료 표시를 클릭합니다.
            8. 작업 계획에서 남아 있는 각 과업에 대해 이전 두 단계를 반복합니다.
            9. 규정 준수 문제로 돌아가서 문제 상태를 완료로 표시를 클릭하여 문제를 검토로 이동합니다.
              이제 문제 소유자가 작업 유효성을 검사할 수 있습니다.

            문제 소유자는 완료된 과업 및 증거를 검토합니다. 모든 사항이 규정 준수 요구 사항을 충족하는 경우 문제를 해결합니다. 추가 작업이 필요한 경우 문제를 수정 중으로 다시 이동합니다. 확인 워크플로의 경우 규정 준수 문제 검토 및 마감을 참조하십시오.

             
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            Salesforce Help | Article