Loading
Innhold
Filtre (0)Legg til
Velg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er noen søketips

          Kontroller stavemåten i søkeordene.
          Bruk mer generelle søkebegreper.
          Velg færre filtre for å utvide søket.

            Søk i all Salesforce Hjelp
            Søk i all Salesforce Hjelp
            Fullføre rettelsesoppgaver for et samsvarsproblem

            Du er her:

            1. Salesforce Hjelp
            2. Dokumenter
            3. Agentforce IT Service

            Fullføre rettelsesoppgaver for et samsvarsproblem

            Utfør handlingsplanen som er knyttet til et samsvarsproblem, ved å fullføre hver rettelsesoppgave og laste opp støttefiler. Som løser er du ansvarlig for å gå gjennom hver oppgave i handlingsplanen og gi bevis for at det er løst avvik i overholdelsen. Når alle oppgaver er fullført, flytter du problemet til Gjennomgå status slik at sakseieren kan validere arbeidet ditt.

            Nødvendige utgaver

            Tilgjengelig i Lightning Experience
            Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Nødvendig brukertillatelse
            For å få tilgang til handlingsplanoppgaver for Samsvarsproblem: Tillatelsessettet Compliance Admin
            Merk
            Merk Denne oppgaven forutsetter at Samsvarsproblemet allerede har en handlingsplan lagt ved. Hvis du vil opprette en handlingsplan, kan du se Opprette en handlingsplan for et samsvarsproblem for IT-samsvar.
            1. Finn og velg IT-samsvar fra Appstarter.
            2. Velg Samsvarsproblemer fra navigeringsmenyen.
            3. Åpne Samsvarsproblem-posten som du er tildelt til å løse.
            4. Klikk på Merk problemstatus som fullført for å flytte problemet til Rettelse pågår.
            5. Klikk på fanen oppgaver, og åpne en oppgave fra den relaterte listen Handlingsplaner.
            6. Hvis oppgaven krever bevis, laster du opp støttende bevis, som revisjonslogger, systemrapporter eller polisedokumenter, fra den relaterte listen Filer i oppgaveposten.
            7. Klikk på Merk fullført på oppgaven.
            8. Gjenta de forrige to trinnene for hver gjenværende oppgave i handlingsplanen.
            9. Gå tilbake til Samsvarsproblem og klikk på Merk problemstatus som fullført for å flytte problemet til gjennomgang.
              Problemet er nå klart for problemeieren for å validere arbeidet ditt.

            Problemseieren vil se gjennom de fullførte oppgavene og bevisene dine. Hvis alt oppfyller kravene til samsvar, avsluttes problemet. Hvis mer arbeid er nødvendig, flyttes problemet tilbake til Gjenoppretting pågår. Se gjennomgå og avslutte et samsvarsproblem for valideringsarbeidsflyten.

             
            Laster
            Salesforce Help | Article