Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Utför avhjälpande uppgifter för ett efterlevnadsproblem

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Utför avhjälpande uppgifter för ett efterlevnadsproblem

            Kör åtgärdsplanen som är associerad med ett efterlevnadsproblem genom att utföra varje åtgärdsuppgift och ladda upp stödjande filer. Som lösare är du ansvarig för att arbeta igenom varje uppgift i åtgärdsplanen och tillhandahålla bevis för att efterlevnadsluckan har åtgärdats. När alla uppgifter är klara, flytta problemet till Granska status så att problemägaren kan validera ditt arbete.

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            Användarbehörigheter som krävs
            Åtkomst till åtgärdsplanuppgifter för efterlevnadsproblem: Behörighetsuppsättningen Compliance Admin
            Anteckning
            Anteckning Denna uppgift förutsätter att efterlevnadsproblemet redan har en bifogad åtgärdsplan. För att skapa en åtgärdsplan, se Skapa en åtgärdsplan för ett efterlevnadsproblem för IT-efterlevnad.
            1. Sök fram och öppna IT-efterlevnad i Appstartaren.
            2. Välj Efterlevnadsproblem från navigeringsmenyn.
            3. Öppna posten Efterlevnadsproblem som du är tilldelad att lösa.
            4. Klicka på Markera problemstatus som slutförd för att flytta problemet till Pågående korrigering.
            5. Klicka på fliken Uppgifter och öppna en uppgift från den relaterade listan Åtgärdsplaner.
            6. Om uppgiften kräver bevis, ladda upp dina stödjande bevis, som granskningsloggar, systemrapporter eller policydokument, från den relaterade listan Filer i uppgiftsposten.
            7. Klicka på Markera slutförd för uppgiften.
            8. Upprepa de två föregående stegen för varje återstående uppgift i åtgärdsplanen.
            9. Gå tillbaka till efterlevnadsproblemet och klicka på Markera problemstatus som slutförd för att flytta problemet till Granska.
              Problemet är nu redo för problemägaren att validera ditt arbete.

            Problemägaren kommer att granska dina slutförda uppgifter och bevis. Om allt uppfyller efterlevnadskraven stänger de problemet. Om ytterligare arbete behövs flyttar de tillbaka problemet till Pågående åtgärd. Se Granska och stäng ett efterlevnadsproblem för valideringsflödet.

             
            Laddar
            Salesforce Help | Article