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            IT 규정 준수용 Microsoft Word에서 동기화 충돌 해결

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 규정 준수용 Microsoft Word에서 동기화 충돌 해결

            Salesforce 및 Microsoft Word에서 정책 텍스트가 동시에 변경될 경우 동기화 충돌을 수동으로 해결하여 데이터 무결성을 유지합니다. 올바른 버전의 조항을 선택하면 정책이 두 플랫폼 전반에서 정확하고 일관되게 유지됩니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            Microsoft Word에서 정책 조항 관리:

            규정 준수 관리자 권한 집합

            OR

            IT 규정 준수 AI 관리자 권한 집합

            AND

            Microsoft 안내 설정 권한 집합

            Word의 절이 Salesforce에 저장된 버전과 다른 경우 충돌이 발생합니다. 이러한 충돌을 해결해야만 문서를 성공적으로 동기화할 수 있습니다.

            1. Salesforce 정책 커넥터 사이드 패널에서 충돌으로 표시된 조항을 식별합니다.
            2. 영향을 받는 절 옆에 있는 작업 메뉴를 클릭하고 충돌 해결을 선택합니다.
            3. 충돌 해결 창에서 경쟁 버전을 비교합니다.
              • 조항 콘텐츠(Salesforce 환경): 현재 Salesforce 레코드에 저장된 텍스트입니다.
              • 조항 콘텐츠(M365 환경): Microsoft Word 문서에 현재 있는 텍스트입니다.
            4. 유지할 버전을 선택하고 저장을 클릭합니다.

            선택한 버전이 Word 문서에 적용되고 Salesforce 레코드에 자동으로 동기화됩니다.

             
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