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            IT 규정 준수를 위한 정책 커뮤니케이션 설정

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            IT 규정 준수를 위한 정책 커뮤니케이션 설정

            정책 통신을 활성화하여 조직 정책을 배포하고 직원 증거를 추적합니다. 포털 인터페이스를 구성하고 알림 서비스를 설정하여 캠페인 프로세스를 간소화합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.
            필요한 사용자 권한
            정책 커뮤니케이션 기능 활성화: 애플리케이션 사용자 정의
            사용자에게 필수 권한 집합 할당: 권한 집합 할당
            1. 기어 아이콘에서 Salesforce Go를 선택한 다음, 기능 페이지에서 Accelerate Trust with Unified Risk and Compliance를 검색합니다.
            2. 찾고 정책 통신을 선택합니다.
            3. 정책 통신을 활성화합니다.
            4. 적절한 사용자에게 액세스 권한을 부여하려면 사용자 액세스 관리 옆에 있는 관리을 클릭하고 각 사용자의 역할과 일치하는 권한 집합을 할당합니다.
              • 정책 커뮤니케이션 캠페인을 만들고 활성화하는 관리자에게 규정 준수 관리자를 할당합니다.
              • 캠페인 전반에서 승인 진행 상황을 추적하는 사용자에게 IT 규정 준수 담당자를 할당합니다.
              • 직원 서비스 포털에서 정책을 확인하는 직원에게 IT 규정 준수 승인자를 할당합니다. 이 권한 집합은 IT 규정 준수 직원 권한 집합 라이센스에 포함되어 있습니다.
            5. 직원이 정책을 보고 승인하는 포털을 구성하려면 IT 서비스용 Agentforce 직원 포털 설정을 참조하십시오.
            6. 포털 홈페이지에서 정책에 액세스할 수 있도록 하려면 직원 서비스 포털에 정책 허브를 추가합니다.
            7. 고급 기능 잠금 해제 섹션에서 경우에 따라 커뮤니케이션을 향상할 수 있는 기능을 활성화합니다.
              1. 시스템에서 직원에게 증권 관련 경고를 보낼 수 있도록 하려면 알림을 활성화합니다.
                IT 서비스에 대한 알림을 활성화하는 방법을 알아보려면 IT 알림 활성화를 참조하십시오.
              2. 승인 업데이트 및 미리 알림에 대한 규칙을 정의하려면 정책에 대한 알림 설정을 구성합니다.
                자세한 내용은 알림 구성을 참조하십시오.
             
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