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            Realizar seguimiento de reconocimientos de políticas de empleados para cumplimiento de TI

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            3. Servicio de TI Agentforce

            Realizar seguimiento de reconocimientos de políticas de empleados para cumplimiento de TI

            Monitoree el progreso de sus campañas de comunicación de políticas para verificar el cumplimiento organizativo y dar cobertura a la preparación para la auditoría. Realice un seguimiento de qué empleados completaron su revisión y qué acuses de recibo aún están pendientes.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service.
            Permisos de usuario necesarios
            Para ver registros de Respuesta de comunicación de política:

            Conjunto de permisos Administrador de cumplimiento

            O

            Conjunto de permisos Cumplimiento de TI

            O

            Conjunto de permisos Administrador de IA de cumplimiento de TI

            Cuando activa una campaña, Salesforce crea un registro de respuesta para cada destinatario. Puede monitorear estas respuestas en tiempo real para garantizar que su organización cumple sus plazos de certificación.

            1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione Comunicaciones de políticas de cumplimiento.
            2. Abra el registro Comunicación de política de cumplimiento para su campaña.
              También puede abrir el registro Comunicación de política desde la ficha Comunicaciones de política en su registro Póliza.
            3. Revise el campo Estado para confirmar que la campaña está activa.
            4. En la ficha Relacionado, localice la lista relacionada Respuestas de comunicación de política de cumplimiento.
            5. Revise la lista para ver qué destinatarios reconocieron la política y cuáles aún están pendientes.
              Actualice o vuelva a este registro según sea necesario; los valores de reconocimiento se actualizan cuando los destinatarios completan sus tareas en el Portal de Servicio de empleados.
             
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