Seuraa yhteensopivuusongelmia, jotka johtuvat sulkemisen kirjaamisesta lokiin. Käytä toimintasuunnitelmia koordinoidaksesi korjauksia, todisteita sulkemisen tukemiseksi ja palvelutasosopimuksen välitavoitteita pitääksesi työn ajan tasalla.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
IT-yhteensopivuusongelman elinkaari Seuraa, miten vaatimustenmukaisuusongelma siirtyy havainnosta sulkemiseen, ja näet, miten ongelmien omistajat, ratkaisijat ja palvelutasosopimuksen täytäntöönpanoviranomaiset työskentelevät yhdessä seuratakseen ja korjatakseen vaatimustenmukaisuuden aukkoja.
Ongelmien kartoittaminen IT-yhteensopivuustietueisiin Linkitä vaatimustenmukaisuusongelma siihen liittyviin vaatimustenmukaisuustietueisiin, kuten Risk, Regulation Version, Control Version, Policy Version tai Audit, jotta ongelmaa voidaan seurata sen lähteeseen raportointia ja seurantaa varten.
Toimintasuunnitelman luominen vaatimustenmukaisuusongelmalle IT-yhteensopivuutta varten Kun vaatimustenmukaisuusongelma kirjataan lokiin ja kartoitetaan sen lähteeseen, kuten epäonnistuneeseen hallintaan, avoimeen riskiin, käytäntöön tai auditointiin, luo toimintosuunnitelma käyttämällä mallia ja liitä se ongelmaan organisoidaksesi korjaustyöt kohdistettaviin tehtäviin.
Vaatimustenmukaisuusongelman korjaustehtävien suorittaminen Suorita vaatimustenmukaisuuteen liittyvä toimintasuunnitelma suorittamalla jokainen korjaustehtävä ja lataamalla tukitiedostot palvelimelle. Ratkaisijana olet vastuussa toimintasuunnitelman jokaisen tehtävän suorittamisesta ja todisteiden antamisesta siitä, että vaatimustenmukaisuuden aukko on korjattu. Kun kaikki tehtävät on suoritettu, siirrä ongelma Tarkasta-tilaan, jotta ongelman omistaja voi vahvistaa työsi.
Vaatimustenmukaisuusongelman tarkastaminen ja sulkeminen Ongelman omistajana olet vastuussa vahvistuksesta, että ratkaisija täyttää vaatimustenmukaisuuden vaatimukset. Tarkasta suoritetut tehtävät ja todisteet ja sulje ongelma tai siirrä se uudelleen avoimeen tilaan lisätöitä varten.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
