Каналы сотрудничества для ИТ-служб

Познакомьтесь с сотрудниками и заинтересованными лицами в канале предпочтений и используйте искусственный интеллект для расширения коммуникации и совместной работы. IT-служба Agentforce поддерживает глубокие интеграции с Slack и Microsoft Teams, чтобы обеспечить централизованный центр для безупречного обмена информацией и более быстрого решения проблем. Сотрудники также могут использовать портал Agentforce Employee в дополнение к Slack и Teams для управления билетами, запросов услуг, устранения неполадок и перехода к агентам-людям, когда искусственного интеллекта недостаточно.