IT 규정 준수 기능에 대한 전제 조건

Salesforce Go에서 IT 규정 준수 기능을 활성화하기 전에 조직에 필요한 라이센스, 플랫폼 기능, 통합이 설정되어 있는지 확인하십시오. 다음 전제 조건을 검토하여 설정 오류를 방지하고 규정 준수 팀이 필요한 모든 기능에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

지원 제품: Lightning Experience

지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

일부 전제 조건은 핵심 규정 준수 워크플로에 필요하며, AI, 외부 파일 저장소 또는 Word 정책 작성과 같은 특정 기능을 활성화하는 경우에만 필요합니다.

각 추가 기능이 포함하는 항목과 번들링된 권한 집합에 대한 전체 분석은 IT 규정 준수용 권한 집합 라이센스를 참조하십시오.

필수 플랫폼 기능

IT 규정 준수는 표준 Salesforce Platform 기능을 기반으로 합니다. 해당하는 IT 규정 준수 워크플로를 구성하기 전에 조직에서 다음 기능을 활성화합니다.

기능	사용자
Salesforce Files	증거 아티팩트에 첨부된 파일을 저장합니다. 아티팩트 제출 시 첨부된 파일은 Salesforce Files에서 실행되며, 아티팩트가 확인되면 잠깁니다.
Salesforce 설문 조사	위험 평가 시 이해당사자 피드백을 수집할 수 있습니다. 규정 준수 관리자가 IT 및 비즈니스 이해당사자에게 구조화된 설문 조사를 보내는 공식적인 위험 평가 워크플로에 필요합니다.
실행 계획	작업 계획 템플릿을 기반으로 조치 작업 계획에 대한 프레임워크를 제공합니다.
비즈니스 규칙 엔진	내재 및 잔차 위험에 대한 위험 점수를 계산하고 구성 가능한 점수 매기기 논리를 활성화합니다. 잔차 위험을 결정하는 효과 제어 요소
스테이지 관리	규정 준수 증거 요청 및 증거 아티팩트에 대한 단계 및 단계 수준 기준을 정의하여 레코드가 워크플로를 통해 제어된 방식으로 이동합니다.
SLA 관리	증거 요청의 기한을 추적하고, 위험 상태인 요청을 에스컬레이션하고, 내부 SLA 준수에 대한 보고서를 작성합니다.
알림	이메일, 앱 내, Slack, Microsoft Teams 채널에서 처리 담당자, 검토자, 관리자에게 증거 및 감사 알림을 보냅니다.

규정 준수 프로그램에서 해당 워크플로를 사용하는 경우에만 이러한 통합을 활성화합니다.

선택적 통합
integration(통합)	켜는 경우
Microsoft Word용 Salesforce 규정 준수 커넥터	정책 작성자가 양방향 동기화를 통해 Microsoft Word에서 직접 규정 준수 정책 초안을 작성하고 검토하는 경우 Salesforce와 동기화합니다.
Einstein 생성형 AI	팀에서 AI 지원 정책 초안, 정책 가져오기 동안 AI 조항 추출 또는 AI 생성 위험 요약을 사용하는 경우 AI 준수 추가 기능을 사용 중인 경우 필요합니다.
Files Connect	처리자가 파일을 직접 업로드하는 대신 Google Drive, OneDrive 또는 SharePoint와 같은 외부 저장소의 증거 아티팩트를 첨부하는 경우
Data Cloud	Data Cloud를 통해 규정 준수 데이터를 보고하거나 규정 준수 데이터 모델 개체를 사용하여 다른 시스템의 데이터와 규정 준수 레코드를 통합할 계획인 경우
직원 포털(Experience Cloud 사이트)	직원이 정책을 읽고 확인하거나 직원 서비스 포털을 통해 증거 요청에 응답하는 경우
Actionable Relationship Center	팀에 위험, 제어, 증권 및 자산이 서로 연결되는 방식을 보여주는 시각적 위험 그래프가 필요한 경우
호환 데이터 공유	조직에서 위험, 제어, 정책, 규정, 비즈니스 운영 프로세스와 같은 민감한 규정 준수 레코드에 대해 세부적인 참가자 수준 공유가 필요한 경우

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