Förkrav för funktioner för IT-efterlevnad
Innan du aktiverar funktioner för IT-efterlevnad i Salesforce Go, se till att din organisation har de licenser, plattformsfunktioner och integreringar som behövs påslagna. Gå igenom dessa förkrav för att undvika konfigurationsfel och se till att ditt efterlevnadsteam har åtkomst till alla funktioner de behöver.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
| Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service. |
Vissa förkrav krävs för de huvudsakliga arbetsflödena för efterlevnad, andra krävs endast om du slår på specifika kapaciteter som AI, extern fillagring eller författande av policyer i Word.
En fullständig översikt av vad varje tillägg innehåller och vilka behörighetsuppsättningar som ingår finns i Behörighetsuppsättningslicenser för IT-efterlevnad.
Plattformsfunktioner som behövs
IT-efterlevnad bygger på standardkapacitet för Salesforce Platform. Slå på dessa funktioner i din organisation innan du konfigurerar motsvarande arbetsflöde för IT-efterlevnad.
| funktion | används av |
|---|---|
| Salesforce Files | Lagrar filer bifogade till bevisartefakter. Filer bifogade under artefaktinskickning live i Salesforce Files och låses när artefakten verifieras. |
| Salesforce-undersökningar | Drivkraft för insamling av feedback från intressenter under riskbedömningar. Krävs för det formella arbetsflödet för riskbedömning där efterlevnadsansvariga skickar strukturerade undersökningar till IT- och verksamhetsintressenter. |
| Åtgärdsplaner | Ger ramverket för åtgärdsplaner för avhjälpande baserat på åtgärdsplanmallar. |
| Affärsregelsmotor | Beräknar riskbetyg för inneboende och återstående risk och driver konfigurerbar betygslogik. Faktorer i kontrolleffektivitet för att avgöra residualrisk. |
| Fashantering | Definierar faser och stegnivåkriterier för begäranden om efterlevnadsbevis och bevisartefakter så att poster rör sig genom ditt arbetsflöde på ett kontrollerat sätt. |
| SLA-hantering | Följer förfallodatum för bevisbegäranden, begäranden om omflyttningar i riskzonen och rapporter om efterlevnad av dina interna servicenivåavtal. |
| Aviseringar | Skickar bevis och granskningsnotiser till uppfyllare, granskare och administratörer över e-post, i app, Slack och Microsoft Teams-kanaler. |
Valfria integreringar
Slå endast på dessa integreringar om ditt efterlevnadsprogram använder motsvarande arbetsflöde.
| integrering | när den ska slås på |
|---|---|
| Salesforce Compliance-anslutare för Microsoft Word | Om policyförfattare utformar och granskar efterlevnadspolicyer direkt i Microsoft Word med dubbelriktad synkronisering till Salesforce. |
| Einstein Generativ AI | Om ditt team använder AI-stödd policyutformning, extrahering av AI-klausuler under policyimport eller AI-skapade risksammanfattningar. Krävs när tillägget AI-efterlevnad används. |
| Files Connect | Om uppfyllare bifogar bevisartefakter från extern lagring som Google Drive, OneDrive eller SharePoint istället för att ladda upp filer direkt. |
| Datamoln | Om du planerar att rapportera om efterlevnadsdata via Data Cloud eller slå samman efterlevnadsposter med data från andra system med hjälp av datamodellobjekt för efterlevnad. |
| Medarbetarportal (Experience Cloud-webbplats) | Om anställda läser och godkänner policyer eller svarar på bevisbegäranden via portalen för anställdas tjänster. |
| Åtgärdsbart relationscenter | Om ditt team behöver visuella riskgrafer som visar hur risker, kontroller, policyer och tillgångar relaterar till varandra. |
| Kompatibel datadelning | Om din organisation kräver detaljerad delning på deltagares nivå för känsliga efterlevnadsposter som risker, kontroller, policyer, föreskrifter och verksamhetsprocesser. |
