Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Agent-IT-servicedesk

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Agent-IT-servicedesk

            Centraliser og administrer it-serviceregistreringer, f.eks. hændelser, problemer og ændringsanmodninger fra et enkelt, forenet arbejdsområde ved brug af appen Agentisk it-servicedesk. Optimer produktiviteten for fuldførere og managers med forbedret samarbejde fra en enkelt konsol. Strømlin handlinger og løs problemer uden at skulle skifte apps ved at give hurtig adgang til vigtige oplysninger.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.

            Konsollen Agenttic IT-servicedesk er udstyret med flere funktioner til at understøtte daglige it-servicehandlinger:

            • Integreret visning: Administrer alle it-servicehandlinger fra en holistisk visning, som strømliner dit arbejdsflow og minimerer applikationsskift.
            • Omfattende registreringsdetaljer: Få adgang til omfattende detaljer for at understøtte informeret beslutningstagning, f.eks. hændelsesdetaljer, anmodningsoplysninger og aktivafhængigheder.
            • Hurtigere problemløsning: Sæt skub i problemløsning med integrerede Knowledge, og forbedr effektiviteten i dine problemløsningsprocesser.
            • Nøglefunktioner i agent-IT-servicedesk-konsollen
              Startsiden for agent-IT-servicedesk er hoveddestinationssiden, når du er logget ind. Konsollen hjælper it-managers og fuldførere med at få de vigtigste oplysninger, når de starter på deres dag, og giver dem hurtig adgang til nøglekomponenter gennem navigationsmenuen og andre widgets.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article