Sentraliser og behandle IT-tjenesteposter, som hendelser, problemer og endringsforespørsler, fra ett enkelt, forent arbeidsområde ved å bruke appen Agentisk IT-tjenestedokument. Optimaliser produktiviteten for innfriere og ledere med forbedret samarbeid fra én enkelt konsoll. Effektiviser operasjoner og løs problemer uten å måtte bytte apper ved å gi rask tilgang til viktig informasjon.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Agentic IT Service Desk-konsollen er utstyrt med flere funksjoner for å støtte daglige IT-tjenesteoperasjoner:
Integrert visning: Behandle alle IT-tjenesteoperasjoner fra en helhetlig visning, som effektiviserer arbeidsflyten og minimerer bytting av programmer.
Omfattende postdetaljer: Få tilgang til omfattende detaljer for å støtte informert beslutningstaking, som hendelsesdetaljer, forespørselsinformasjon og aktivumavhengigheter.
Raskere problemløsning: Øk hastigheten på problemløsningen med integrerte Knowledge og forbedre effektiviteten i problemløsningsprosessene.
Viktige funksjoner i Agentic IT Service Desk-konsollen Hjemmesiden for Agentic IT Service Desk er den viktigste landingssiden etter at du har logget på. Konsollen hjelper IT-ledere og -innfriere med å få den viktigste informasjonen når de starter dagen, og gir dem rask tilgang til viktige komponenter via navigeringsmenyen og andre widgeter.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.