Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret et søgeindeks for Product2 for IT Services

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Opret et søgeindeks for Product2 for IT Services

            Opret en datastream fra din Salesforce-organisation, tilknyt dataene til den relevante datamodel, og opret derefter et søgeindeks for at gøre dine produkt2-data anvendelige for AI-funktioner, der bruger Data 360.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil oprette søgeindekser: Data Cloud-administrator

            Konfigurer produktdatastreamen

            Opret en datastream for at overføre dine produkt2-data fra Salesforce til Data 360.

            1. Find og vælg Data Cloud fra Appstarter.
            2. Klik på fanen Datastreams.
            3. Klik på Ny i vinduet Datastream.
            4. Under Tilsluttede kilder skal du vælge Salesforce CRM og klikke på Næste.
            5. Vælg den Salesforce-organisation, der indeholder dine product2-data.
            6. Klik på Vis objekter.
              Der vises en liste over tilgængelige Salesforce-objekter.
            7. Find og vælg objektet Produkt, og klik derefter på Næste.
            8. På detaljesiden prodcut2:
              1. Vælg objektkategorien som Andre.
              2. Sørg for, at alle påkrævede felter er valgt. Som standard er alle felter inkluderet.
            9. Klik på Næste
            10. Gennemse detaljerne for datastreamen, og klik på Implementer.
              Efter implementeringen opretter Data 360 en ny datastream med navnet Product2_Home.

            Tilknyt datastreamfelter

            Tilknyt Product2-registreringsfelter til de tilsvarende felter i Product2-datamodelobjektet (DMO). Tilknytning sikrer, at det fortolker dine data korrekt.

            1. Fra fanen Datastreams skal du klikke på den Product2_Home-datastream, du netop har oprettet.
            2. Klik på Start på datatilknytningskortet.
            3. På kortet Datamodelenheder skal du klikke på Vælg objekter.
              I datatilknytningsgrænsefladen ser du kildefelterne fra Product2_Home til venstre og målfelterne i datamodellen til højre.
            4. Tilknyt de felter, der er påkrævede for dine processer. Tilknyt disse anbefalede felter:
              • Name (Navn)
              • Beskrivelse
              • Aktiv
              • Bruges til
              • ProductId (Produkt-id)
              • SubjectText (Emnetekst)
              • Beskrivelse
              • ProductCategory
              • ProductSubCateogory (Produktunderkategori)
              • ProductUrgency (Produktnødvendighed)
              • ProductImpact
              • ProductStatusCategory
              • CreatedDate
              • ProductPriority
              • ProductNumber (Produktnummer)
              • ProductStatus (Produktstatus)
              • ProductResolution
              • ProductResolutionStatus
              • ResolutionSummaryText
              • IsMajorProduct
              • ProductType (Produkttype)
              • OwnerId
            5. Når du har tilknyttet alle påkrævede felter, skal du klikke på Gem og luk.
            6. Gå til fanen Datastreams (datastreams), og overvåg datastreamen Product2_Home. Vent på, at statussen ændres til Aktiv, hvilket angiver, at Data 360 har overført og tilknyttet dataene.

            Opret søgeindekset

            Opret en søgning i Product2 for at aktivere hurtig og effektiv forespørgsel på dine Product2-data for AI-styrede funktioner. Du kan bruge et prækonfigureret datasæt til en hurtig opsætning eller bruge den avancerede opsætning til at få mere kontrol.

            1. I Data Cloud skal du gå til fanen Søgeindeks. Hvis fanen Søgeindeks ikke vises, skal du klikke på flere og derefter vælge den.
            2. Klik på Ny.
            3. I det nye vindue til søgeindeks skal du vælge din opsætningsmetode:
              • Fra et datasæt: Hvis du ønsker en strømlinet opsætning, skal du vælge Fra et datasæt. Vælg IT Services-datasæt på listen, vælg Product2-indekset, og klik derefter på Næste.
              • Avanceret opsætning: For manuel kontrol skal du vælge Avanceret opsætning og klikke på Næste.
            4. Vælg datamodelobjektet Product2.
            5. Klik på Næste
            6. I segmenteringstrinnet:
              1. Klik på Administrer felter.
              2. Marker afkrydsningsfelterne for felterne Navn og Beskrivelse. Disse felter bruges til at oprette søgbare kodestykker.
              3. Klik på Save (Gem).
            7. Klik på Næste.
            8. I vektoriseringstrinnet skal du vælge E5 Large V2 Embedding Model og klikke på Næste.
            9. Vælg en vektoriseringsstrategi baseret på din integreringsmodel. Denne strategi bestemmer, hvordan Data 360 måler dine ustrukturerede data for semantisk relevans, når der opbygges søgeresultater.
            10. I felterne til filtreringstrinnet skal du trække de felter, du ønsker at bruge til filtrering af søgeresultater, fra listen over tilgængelige felter til det valgte feltområde. Tilføj disse anbefalede felter:
              • Aktiv
              • Bruges til
            11. Klik på Næste
            12. Gennemse den komplette konfiguration på gennemgang- og opbygningstrinnet.
            13. Klik på Gem for at oprette og opbygge søgeindekset.
              Når søgeindeks er oprettet og behandlet, kan du se dets konfigurationsdetaljer og proceshistorik fra søgeindeks.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article