Data 360 ja Analytics for IT Service tarjoavat tehokkaita havaintoja IT-toiminnoistasi hyödyntämällä kattavaa datan keräämistä ja edistyneitä analyyttisiä työkaluja. Se muuntaa raakapalvelutiedot interaktiiviseksi älykkyydeksi, jonka avulla voit tunnistaa trendejä, mitata suorituskykyä ja optimoida Agentforce IT Service -prosessejasi tehostaaksesi palvelutoimitusta ja parantaaksesi sitä.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition-, Performance Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT Service -palvelun avulla.
Agentforce IT -palvelun yhdistäminen Data 360:n kanssa Harmonisoi IT-palvelusi dataa reaaliajassa yhdistämällä Agentforce IT Service ja Data 360. IT-palvelun datapaketti tarjoaa sinulle aloituksen esimääritetyillä datavirroilla ja hakuindekseillä.
Analytics Agentforce IT -palvelulle Valvo suorituskykyä, tunnista trendejä ja tee dataan perustuvia päätöksiä Agentforce IT Service Analytics -mittaristojen avulla. Nämä Tableaun tarjoamat mittaristot tarjoavat IT-johtajillesi ja palvelutiimeillesi tietoja, joita he tarvitsevat jatkuvaan parantamiseen.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.