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            Dados e análise para serviço de TI Agentforce

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de TI do Agentforce

            Dados e análise para serviço de TI Agentforce

            O Data 360 e o Analytics para Serviço de TI fornecem percepções poderosas sobre suas operações de TI, aproveitando a coleta de dados abrangente e ferramentas analíticas avançadas. Ele transforma dados brutos de serviço em inteligência acionável, permitindo que você identifique tendências, meça o desempenho e otimize seus processos de Serviço de TI do Agentforce para maior eficiência e melhor entrega de serviços.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.
            • Conecte o Serviço de TI do Agentforce ao Data 360
              Harmonize seus dados de serviço de TI em tempo real conectando o Agentforce IT Service ao Data 360. O Kit de dados do Serviço de TI oferece uma vantagem inicial com fluxos de dados predefinidos e índices de pesquisa.
            • Analytics para Serviço de TI Agentforce
              Monitore o desempenho, identifique tendências e tome decisões orientadas por dados com os Painéis do Service Analytics de TI do Agentforce. Esses painéis habilitados pelo Tableau fornecem aos seus líderes de TI e equipes de serviço os dados de que eles precisam para melhoria contínua.
             
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            Salesforce Help | Article