Loading
Содержание
Фильтровать по (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Data and Analytics for Agentforce IT Service

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. IT-служба Agentforce

            Data and Analytics for Agentforce IT Service

            Data 360 и Analytics for IT Service предоставляют важные данные о ИТ-операциях, используя комплексный сбор данных и современные аналитические инструменты. Он трансформирует исходные сервисные данные в интеллектуальные данные с действиями, позволяя определять тенденции, оценивать производительность и оптимизировать процессы ИТ-службы Agentforce для большей эффективности и улучшения предоставления услуг.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise, Performance и Unlimited Edition с Agentforce IT Service.
            • Подключение ИТ-службы Agentforce к Data 360
              Гармонизируйте данные ИТ-служб в режиме реального времени, подключив ИТ-службу Agentforce к Data 360. Комплект данных ИТ-службы предоставляет вам преимущество с предопределенными потоками данных и поисковыми индексами.
            • Analytics for Agentforce IT Service
              Отслеживайте производительность, определяйте тенденции и принимайте решения на основе данных с помощью панелей мониторинга Agentforce IT Service Analytics. Эти панели мониторинга, поддерживаемые Tableau, предоставляют IT-лидерам и сервисным группам данные, необходимые для постоянного улучшения.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article