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            Data and Analytics for Agentforce IT 服务

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            1. Salesforce 帮助
            2. 文档
            3. Agentforce IT 服务

            Data and Analytics for Agentforce IT 服务

            Data 360 和 Analytics for IT Service 利用全面的数据收集和高级分析工具，为您的 IT 运营提供强大的见解。它将原始服务数据转换为可操作智能，使您能够识别趋势、衡量性能并优化 Agentforce IT 服务流程，从而提高效率和改善服务交付。

            所需的 Edition

            适用于：Lightning Experience
            适用于：Agentforce IT服务的Enterprise、Performance和Unlimited Edition。
            • 将 Agentforce IT 服务与 Data 360 连接
              通过将 Agentforce IT Service 与 Data 360 连接，实时协调您的 IT 服务数据。IT 服务数据工具包为您提供了预定义数据流和搜索索引的先导。
            • Analytics for Agentforce IT 服务
              使用 Agentforce IT Service Analytics 仪表板监控性能、确定趋势并做出数据驱动的决策。这些 Tableau 支持的仪表板为您的 IT 领导和服务团队提供了持续改进所需的数据。
             
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