Yhdistä CMDB dataan 360
Ota CMDB käyttöön Data Cloudissa ja datan synkronointi Data Cloudissa kopioidaksesi Configuration Management Database (CMDB) -dataa Data 360:een. Varmista, että datavirrat ja datamalliobjektit sisältävät CMDB-dataa.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä: Rajoittamaton ja Developer Edition -versio Agentforce IT Service- ja Data 360 -versioilla |
| Tarvittavat käyttöoikeudet | |
|---|---|
| CMDB:n yhdistäminen Data 360:ään: | Salesforce-organisaatio: Järjestelmän pääkäyttäjä JA Data 360 -organisaatio: Data Cloud -pääkäyttäjä |
Ennen kuin otat CMDB:n käyttöön Data Cloudissa, varmista, että organisaatiosi täyttää seuraavat vaatimukset:
- Agentforce IT -palvelu on käytössä. Lisätietoja on kohdassa Agentforce IT Service with Salesforce Go -ratkaisun määrittäminen.
ITSMOrgPermission-organisaation käyttöoikeus on käytössä.- CMDB on käytössä. Lisätietoja on kohdassa CMDB:n määrittäminen Salesforce Goa käyttämällä.
- Data 360 on otettu käyttöön ja määritetty Agentforce IT -palvelulle. Lisätietoja on kohdassa Datan 360:n määrittäminen Agentforce IT -palvelulle.
- CMDB-lisenssi provisioidaan samassa organisaatiossa kuin Data 360.
Salesforce Go -versiossa Käynnistä CMDB Data Cloudissa -vaihtoehto on käytettävissä vasta, kun CMDB on otettu käyttöön ja ITSMOrgPermission-organisaation käyttöoikeus on otettu käyttöön. Datan synkronoinnin ottaminen käyttöön Data Cloudissa -vaihtoehto on käytettävissä, kun otat CMDB:n käyttöön Data Cloudissa.
CMDB-datapaketti luo datavirrat, Data Lake -objektit (DLO), datamalliobjektit (DMO) ja kartoitukset CMDB-datalle. Kun otat datan synkronoinnin käyttöön, CMDB kopioi organisaatiossasi jo olevat tietueet Data 360:ään, mukaan lukien ennen Data Cloudin käyttöönottoa luodut tietueet. Uudet ja päivitetyt tietueet jatkavat synkronointia.
- Napsauta Määritykset-valikosta Salesforce Go.
- Hae ja valitse Configuration Management Database (CMDB).
- Napsauta Aloita.
- Varmista, että Configuration Management Database (CMDB) on käytössä.
-
Valitse Avaa lisäominaisuudet -osiosta Käynnistä CMDB Data Cloudissa.
Tämä vaihtoehto ottaa käyttöön CMDB-datapaketin ja luo datavirrat, DLO-organisaatiot ja DMO-organisaatiot. Käyttöönotto suoritetaan taustalla, ja voit poistua sivulta, kun käyttöönotto suoritetaan. Salesforce lähettää sinulle sähköpostin, kun käyttöönotto alkaa, ja toisen sähköpostin, kun käyttöönotto on suoritettu. Lisätietoja on kohdassa Configuration Management Database and Service Graph Data Kit.
-
Valitse Datan synkronoinnin ottaminen käyttöön Data Cloudissa.
Tämä vaihtoehto on käytettävissä, kun CMDB:n ottaminen käyttöön Data Cloudissa on käytössä. CMDB kopioi organisaatiossasi jo olevat tietueet Data 360:ään, mukaan lukien ennen Data Cloudin käyttöönottoa luodut tietueet. Et suorita erillistä työtä. Synkronointi suoritetaan taustalla ja sen suorittaminen voi kestää hetken, riippuen CMDB-datasi määrästä. Uudet ja päivitetyt tietueet jatkavat synkronointia, kun tämä vaihtoehto on käytössä.
-
Jos poistat datan synkronoinnin käytöstä ja otat sen uudelleen käyttöön, tarkasta kustannusviesti ja vahvista toiminto.
Kun otat datan synkronoinnin uudelleen käyttöön, CMDB kopioi kaikki tietueet Data 360:een uudelleen. Ylimääräinen synkronointi käyttää enemmän Data 360 -kapasiteettiasi.
-
Avaa Data 360 -sovelluksessa Datavirrat-välilehti ja varmista, että CMDB-datavirrat ovat esillä.
Lisätietoja on kohdassa Configuration Management Database and Service Graph Data Kit.
- Avaa Datamalli-välilehti ja varmista, että CMDB DMO:t ovat käytössä.
-
Jos haluat varmistaa, että synkronointi on suoritettu, avaa CMDB DMO ja vertaa sen tietueiden määrää CMDB-tietueiden määrään.
Jos tietueiden määrät eivät vastaa toisiaan, synkronointi on edelleen kesken. Tarkasta myöhemmin uudelleen. Jos tietueita puuttuu vielä, ota yhteyttä Salesforce-asiakastukeen.
-
Jos haluat varmistaa, että tietueiden muutokset synkronoidaan, luo CI-tyyppi CMDB:ssä ja avaa sitten Configuration Item Definition DMO Data 360:ssa.
Lisätietoja CI-tyyppien luomisesta on kohdassa Kokoonpanon kohteen tyypin luominen.Uusi CI-tyyppi ilmestyy DMO-organisaatioon. Jos tietue puuttuu, tarkasta se myöhemmin uudelleen.
Data 360 sisältää kopion tuetuista CMDB-tietueista. CMDB pysyy totuuden lähteenä, ja tietueiden muutokset jatkavat synkronointia, kun datan synkronointi on käytössä.
