Loading
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Opret et søgeindeksorce

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce IT-service

            Opret et søgeindeksorce

            søgeindeks til at gøre det muligt for AI-agenter og supportteams at søge efter relevante Knowledge og selvbetjeningsindhold. I modsætning til andre indekser implementeres søgeindekstasættet. Du skal oprette den separat ved brug af agentstyringsdatabiblioteket.

            EditionsHeading

            Tilgængelig i: Lightning Experience
            Tilgængelig i: Ubegrænset og udviklerversioner med Agentforce IT Service og Data 360
            Brugertilladelser påkrævet
            Hvis du vil bruge Data 360 til Agentforce IT Service:

            Salesforce-organisation: Systemadministrator

            OG

            Data 360-organisation: Data Cloud-administrator
            1. Fra Opsætning i feltet Find hurtigt skal du søge efter og navigere til Agent Force-databiblioteket.
            2. Klik på Nyt bibliotek.
            3. Angiv Navn og API-navn, og klik på Næste.
            4. Vælg Knowledge som datatype, og udfyld afsnittet Identificerende felter og indholdsfelter.
            5. Gå til Knowledge-indstillinger, og aktiver Brug offentlige Knowledge-artikler.
            6. Gem dine ændringer.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article