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Erstellen eines Knowledge Suchindex für Agentforce IT Service
Der Knowledge Suchindex soll es AI-Agenten und Supportteams ermöglichen, nach relevanten Knowledge-Artikeln und Self-Service-Inhalten zu suchen. Im Gegensatz zu den anderen Indizes wird der Knowledge Suchindex nicht mit dem Daten-Kit bereitgestellt. Sie müssen sie separat mithilfe der Agent Force-Datenbibliothek erstellen.
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