Loading
목차
필터 (0)추가
필터 선택

          결과 없음
          결과 없음
          몇 가지 검색 팁

          키워드의 맞춤법을 확인하십시오.
          더 일반적인 검색 용어를 사용하십시오.
          필터 수를 줄여 검색 범위를 확장하십시오.

            전체 Salesforce 도움말 검색
            전체 Salesforce 도움말 검색
            Agentforce IT 서비스에 대한 Knowledge 검색 색인 만들기

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            Agentforce IT 서비스에 대한 Knowledge 검색 색인 만들기

            Knowledge 검색 색인 AI 에이전트 및 지원 팀이 관련 Knowledge 기사 및 셀프 서비스 콘텐츠를 검색할 수 있도록 설계되었습니다. 다른 색인과 달리 Knowledge 검색 색인 데이터 키트와 함께 배포되지 않습니다. 에이전트 Force 데이터 라이브러리를 사용하여 별도로 만들어야 합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스 및 Data 360을 갖춘 무제한 및 개발자 에디션
            필요한 사용자 권한
            Agentforce IT 서비스에 Data 360을 사용하려면 다음을 수행합니다.

            Salesforce 조직: 시스템 관리자

            AND

            Data 360 조직: Data Cloud 관리자
            1. 빠른 찾기 상자의 설정에서 검색하여 에이전트 강제 적용 데이터 라이브러리로 이동합니다.
            2. 새 라이브러리를 클릭합니다.
            3. 이름 및 API 이름을 입력하고 다음을 클릭합니다.
            4. Knowledge를 데이터 유형으로 선택하고 필드 및 콘텐츠 필드 식별 섹션을 채웁니다.
            5. Knowledge 설정으로 이동하여 공용 Knowledge 기사 사용을 활성화합니다.
            6. 변경 사항을 저장합니다.
             
            로드 중
            Salesforce Help | Article