Objekte des Service-Datenmodells für Agentforce IT

Erhalten Sie Zugriff auf Datenmodellobjekte (DMOs) als Teil des vereinheitlichten Pakets, das automatisch in Ihrer Organisation installiert wird, wenn Sie Agentforce IT Service und Data 360 aktivieren. Während einige Datenmodellobjekte nur mit aktiviertem Agentforce IT Service in der Organisation verfügbar sind, können andere Objekte im zusammengeführten Paket auch zum Modellieren von Support-, Knowledge- und Betriebsinformationen für ein IT-Serviceunternehmen verwendet werden.