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            Agentforce IT 서비스 데이터 모델 개체

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. Agentforce IT 서비스

            Agentforce IT 서비스 데이터 모델 개체

            Agentforce IT 서비스 및 Data 360을 활성화하면 조직에 자동으로 설치되는 통합 패키지의 일부로 데이터 모델 개체(DMO)에 액세스할 수 있습니다. 일부 데이터 모델 개체는 조직에서 Agentforce IT 서비스가 활성화된 경우에만 사용할 수 있지만 통합 패키지의 다른 개체는 IT 서비스 비즈니스에 대한 지원, Knowledge 및 운영 정보를 모델링하는 데도 사용할 수 있습니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Lightning Experience
            지원 제품: Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition.

            DMO에 대해 자세히 알아보려면 데이터 모델 개체를 참조하십시오. Data Cloud의 데이터 모델 탭으로 이동하여 통합 패키지의 일부로 액세스할 수 있는 모든 개체를 확인합니다.

             
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            Salesforce Help | Article