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            Objetos do modelo de dados de serviço de TI do Agentforce

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            3. Serviço de TI do Agentforce

            Objetos do modelo de dados de serviço de TI do Agentforce

            Obtenha acesso aos Objetos de modelo de dados (DMOs) como parte do pacote unificado que é instalado automaticamente na sua organização quando você habilita o Serviço de TI Agentforce e o Data 360. Enquanto alguns objetos de modelo de dados estão disponíveis apenas com o Serviço de TI Agentforce ativado na organização, outros objetos no pacote unificado também podem ser usados para modelar suporte, Knowledge e informações operacionais para uma empresa de serviços de TI.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com o Serviço de TI Agentforce.

            Para saber mais sobre DMOs, consulte Objetos de modelo de dados. Acesse a guia Modelo de dados no Data Cloud para ver todos os objetos aos quais você tem acesso como parte do pacote unificado.

             
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            Salesforce Help | Article