阶段 2 — 运行初始设置捆绑包

需要用户权限：在 Salesforce Go 中查看设置和配置。

• 选择是否安装示例数据。示例数据提供现成的事件、问题和 Knowledge 文章进行探索，但不需要运行 FRE 或验证第 1 天的旅程。选择适合目标环境和贵组织数据策略的选项。如果您在没有示例数据的情况下安装，请在端到端验证期间使用受控试点记录。
• 选择适当的标准或自定义安装。在单击安装前，请确认选定功能集和权利要求。稍后更改安装选择可能需要重新配置。

所有者：系统管理员

在您配置初始范围中的剩余功能之前，使用安装程序安装选定的设置捆绑包。请参阅使用 Salesforce 设置 Agentforce IT 服务和使用设置捆绑包设置 Agentforce IT服务。

查看已安装组件

捆绑包会安装选定设置选项中包含的组件。在 Salesforce Go 中，查看已安装的功能集，并确定初始范围所需的额外工作。

仅靠安装并不能使每项功能都正常运行。在验证这些功能之前，请完成适用数据、用户访问、分配、路由、通知、入口网站和渠道配置。

如果您安装了示例数据，请将其用于初始探索。如果您在没有示例数据的情况下安装，请在端到端验证期间创建受控试点记录。

验证

• 您可以导航到事件、问题、变更请求和发布请求选项卡。
• 如果您选择示例数据，您可以在列表视图中看到至少一个示例事件。
• 在为 Agentforce IT 服务筛选时，您可以找到 Salesforce Go 页面，并查看在功能集选项卡下列出的 Agentforce IT 服务功能集。

重要

常见陷阱

• 锁定的路径错误。如果不重新配置，标准与自定义不能交换。在安装前，请三检查权利。
• 安装前配置用户：在将产品权限集组分配给试点用户之前，请运行选定的设置捆绑包。