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Erstellen eines Discovery-Ziels für Jamf Pro
Erstellen Sie ein Jamf Pro-Entdeckungsziel, um verwaltete Apple-Gerätedaten in die CMDB zu integrieren. Halten Sie Endpunktkonfigurationselemente genau und auf dem neuesten Stand. Konfigurieren Sie die Integrationsverbindung, überprüfen Sie die Feldzuordnungen und führen Sie die Entdeckung mithilfe des Salesforce-Flows aus. Füllen Sie CMDB mit verwalteten Mac-Computer- und Mobilgerätdaten aus und unterstützen Sie IT-Vorgänge, die auf genauen CI-Daten basieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service mit aktivierter Discovery-Funktion. |
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Verwalten der Entdeckung: | IT-Service-Vermögenswerterkennung |
| Erstellen und Verwalten der Jamf-Verbindung: | Verwalten von Integrationsverbindungen |
| Erstellen und Aktivieren des Integrations-Flows: | Flow verwalten |
| Verwenden der Integrationsvorlage als Nicht-Administratorbenutzer: | Anwendungs-Framework-Verwaltungsvorlage |
| Beibehalten der Konnektornutzung ohne Zähler: | Berechtigungssatz "Nicht gemessene Basis-AI-Nutzung für Service Desk" |
Führen Sie diese Schritte aus, bevor Sie das Ziel erstellen.
- Aktivieren Sie die Jamf-Erkennung in Salesforce Go. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Discovery mit Salesforce Go.
- Stellen Sie sicher, dass die FlowIntegrationAddOn-Lizenz für Ihre Organisation aktiviert ist. Die Jamf-Erkennung wird im Salesforce-Flow ausgeführt.
- Erstellen Sie eine API-Rolle und einen API-Client in Jamf Pro.
Erstellen Sie eine API-Rolle und einen Client in Jamf Pro, um die OAuth-Details für die Jamf-Verbindung abzurufen. Führen Sie in der Jamf Pro-Administratorkonsole die folgenden Schritte aus:
- Wechseln Sie zu Einstellungen | System | API-Rollen und Clients .
- Erstellen Sie eine API-Rolle und weisen Sie die Berechtigungen "Computer lesen", "Mobilgeräte lesen" und "Lizenzierte Software lesen" zu.
- Erstellen Sie einen API-Client, weisen Sie die API-Rolle zu und aktivieren Sie den Client.
- Erfassen Sie die Client-ID und generieren und kopieren Sie das Client-Geheimnis.
- Notieren Sie sich Ihren Jamf Pro-Instanz-URL, beispielsweise
https://yourcompany.jamfcloud.com.
Weitere Informationen finden Sie in der Jamf Pro-Dokumentation unter API-Rollen und -Clients.
- Suchen Sie im App Launcher nach CMDB und Servicediagramm und wählen Sie diese Option aus.
- Wählen Sie im Navigationsbereich die Option Entdeckung und Scannen und dann Ziele aus.
- Wählen Sie Neu aus.
- Wählen Sie unter "Zielkategorien" die Option MDM und Geräteverwaltung aus.
- Wählen Sie unter "Sondentypen" die Option Jamf und dann Speichern und Fortfahren aus.
- Geben Sie einen Zielnamen ein.
- Geben Sie optional eine Beschreibung ein.
-
Konfigurieren Sie die Jamf-Verbindung.
- Wählen Sie unter "Jamf-Verbindung" die Option Neue Verbindung aus.
-
Geben Sie die Verbindungsdetails aus Ihrem Jamf-API-Client ein.
Feld Wert Verbindungsname Ein aussagekräftiger Name für die Verbindung. Client-ID Die Client-ID Ihres Jamf-API-Clients. Client-Geheimnis Das Client-Geheimnis Ihres Jamf-API-Clients. URL Ihr Jamf Pro-Instanz-URL, beispielsweise https://yourcompany.jamfcloud.com.Token-URL https://{jamf-instance}/api/oauth/token -
Ersetzen Sie
{jamf-instance}im Token-URL durch den Hostnamen Ihrer Jamf Pro-Instanz. -
Speichern Sie die Verbindung.
Die von Ihnen erstellten Verbindungen werden im Feld "Jamf-Verbindung" angezeigt.
- Testen Sie die Verbindung, um zu bestätigen, dass Salesforce sich mit Jamf Pro authentifizieren kann.
-
Wählen Sie unter "Scanhäufigkeit" eine der folgenden Optionen aus:
Option Beschreibung 60 Minuten Aktualisiert Geräte- und Softwaredaten alle 60 Minuten. Täglich Aktualisiert Geräte- und Softwaredaten jeden Tag anhand des von Ihnen festgelegten Zeitplans. - Aktivieren Sie Aktiviert, um die Discovery für das Ziel zu aktivieren.
- Wählen Sie Weiter aus.
-
Überprüfen Sie auf der Seite "Feldzuordnung", wie CMDB-Felder Jamf-Feldern für jede Gerätekategorie zugeordnet werden. Dies sind die Standardzuordnungen. Sie können die Zuordnungen auf dieser Seite überprüfen, sie jedoch nicht bearbeiten. Bearbeiten Sie zum Anpassen von Zuordnungen den Flow, nachdem Sie das Ziel erstellt haben.
- Wählen Sie die Registerkarte Compute (Berechnen) aus, um die Zuordnungen für Mac-Computer und installierte Software zu überprüfen.
- Wählen Sie die Registerkarte Mobilgeräte aus, um die Zuordnungen für Mobilgeräte zu überprüfen.
Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Zuordnen von Jamf-Feldern zu CMDB. - Wählen Sie Speichern aus.
-
Überprüfen Sie auf der Seite "Integrations-Flows" die verknüpften Salesforce-Flows für die Jamf-Erkennung.
Wenn ein Flow nicht geladen wird, versuchen Sie es erneut oder beheben Sie das Problem, bevor Sie fortfahren.
CIs werden anhand der Feldzuordnungen und Identifikationsregeln erstellt oder aktualisiert. Wenn das Ziel aktiviert ist, wird die Discovery nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan ausgeführt. Öffnen Sie die Seite "Aufträge scannen", um den Fortschritt zu überwachen. Jedes Jamf-Ziel erstellt zwei Scanaufträge, einen für Computer und einen für Mobilgeräte. Jeder Scanauftrag zeigt eine Zusammenfassung der Ressourcen nach Typ und eine detaillierte Liste der neuen und aktualisierten CIs an.
