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Crear un destino de descubrimiento para Jamf Pro

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Crear un destino de descubrimiento para Jamf Pro

Cree un destino de descubrimiento de Jamf Pro para incorporar datos de dispositivos Apple gestionados en CMDB. Mantenga los Elementos de configuración de extremo (CI) precisos y actualizados. Configure la conexión de integración, revise asignaciones de campos y ejecute descubrimientos utilizando Salesforce Flow. Rellene CMDB con datos gestionados de equipos Mac y dispositivos móviles, y admita operaciones de TI que se basan en datos de CI precisos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen Discovery activado.
Permisos de usuario necesarios
Para gestionar la detección: Detección de activos de servicio de TI
Para crear y gestionar la conexión Jamf: Gestionar conexiones de integración
Para crear y activar el flujo de integración: Gestionar flujo
Para utilizar la plantilla de integración como un usuario no administrador: Plantilla Gestionar marco de trabajo de aplicación
Para mantener el uso del conector sin medir: Conjunto de permisos Uso de IA base no medido para Service Desk
Importante
Importante Las integraciones de CMDB funcionan con conectores de flujo de MuleSoft, que consumen créditos de automatización. Antes de crear un objetivo de descubrimiento, asigne el conjunto de permisos Uso de IA base no medido para el Servicio de asistencia a cada usuario que cree o gestione objetivos de descubrimiento. El conjunto de permisos mantiene el uso del conector sin medir de modo que no cuenta en su consumo de crédito.

Complete estos pasos antes de crear el destino.

  • Active Detección de Jamf en Salesforce Go. Para obtener más información, consulte Configurar Discovery utilizando Salesforce Go.
  • Asegúrese de que la licencia FlowIntegrationAddOn está activada para su organización. La detección de atascos se ejecuta en Salesforce Flow.
  • Cree una función de API y un cliente de API en Jamf Pro.

Cree una función de API y un cliente en Jamf Pro para obtener los detalles de OAuth para la conexión de Jamf. En la consola de administrador de Jamf Pro, complete estos pasos:

  • Vaya a Configuración | System | Clientes y funciones de API .
  • Cree una función de API y asigne los privilegios Leer equipos, Leer dispositivos móviles y Leer software con licencia.
  • Cree un cliente de API, asigne la función de API y active el cliente.
  • Capture el Id. de cliente y genere y copie el Secreto de cliente.
  • Anote su URL de instancia de Jamf Pro, como https://yourcompany.jamfcloud.com.

Para obtener más información, consulte Funciones API y clientes en la documentación de Jamf Pro.

  1. Desde el Iniciador de aplicación, busque y seleccione CMDB y Gráfico de servicio.
  2. Desde el panel de navegación, seleccione Detección y escaneo y, a continuación, seleccione Objetivos.
  3. Seleccione Nuevo.
  4. En Categorías de destino, seleccione MDM y Gestión de dispositivos.
  5. En Tipos de sonda, seleccione Jamf y luego seleccione Guardar y continuar.
  6. Introduzca un nombre de destino.
  7. Alternativamente, puede incluir una descripción.
  8. Configure la conexión Jamf.
    1. En Conexión Jamf, seleccione Nueva conexión.
    2. Introduzca los detalles de conexión desde su cliente de API de Jamf.
      Campo Valor
      Nombre de conexión Un nombre descriptivo para la conexión.
      Id. de cliente El Id. de cliente de su cliente de API de Jamf.
      Secreto de cliente El secreto de cliente de su cliente de API de Jamf.
      URL Su URL de instancia de Jamf Pro, como https://yourcompany.jamfcloud.com.
      URL de token https://{jamf-instance}/api/oauth/token
    3. Sustituya {jamf-instance} en la URL del token por su nombre de host de instancia de Jamf Pro.
    4. Guarde la conexión.
      Las conexiones que cree aparecen en el campo Conexión Jamf.
    5. Pruebe la conexión para confirmar que Salesforce puede autenticarse con Jamf Pro.
  9. En Frecuencia de escaneo, seleccione una de estas opciones:
    Opción Descripción
    60 minutos Actualiza datos de dispositivos y software cada 60 minutos.
    Diariamente Actualiza los datos de dispositivos y software cada día basándose en la programación que establece.
  10. Active Activado para activar la detección para el destino.
  11. Seleccione Siguiente.
  12. En la página Asignación de campos, revise cómo se asignan los campos de CMDB a campos Jamf para cada categoría de dispositivo. Estas son las asignaciones predeterminadas. Puede revisar las asignaciones en esta página, pero no puede modificarlas. Para personalizar asignaciones, modifique el flujo después de crear el destino.
    1. Seleccione la ficha Cálculo para revisar asignaciones para equipos Mac y software instalado.
    2. Seleccione la ficha Dispositivos móviles para revisar asignaciones para dispositivos móviles.
    Para obtener más información, consulte Consideraciones para asignar campos Jamf a CMDB.
  13. Seleccione Guardar.
  14. En la página Flujos de integración, revise los flujos de Salesforce vinculados para la detección de Jamf.
    Si un flujo no se carga, reinténtelo o resuelva el problema antes de continuar.

Los CI se crean o actualizan basándose en las asignaciones de campos y las reglas de identificación. Cuando el destino está activado, Discovery se ejecuta en la programación que estableció. Abra la página Trabajos de escaneo para supervisar el progreso. Cada destino de Jamf crea dos trabajos de análisis, uno para equipos y otro para dispositivos móviles. Cada trabajo de análisis muestra un resumen de recursos por tipo y una lista detallada de IC nuevos y actualizados.

 
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