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Creazione di una destinazione Discovery per Jamf Pro

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Creazione di una destinazione Discovery per Jamf Pro

Creare una destinazione Discovery Jamf Pro per inserire i dati dei dispositivi Apple gestiti in CMDB. Mantenere gli elementi di configurazione dell'endpoint precisi e aggiornati. Configurare la connessione di integrazione, rivedere le mappature dei campi ed eseguire l'individuazione utilizzando Flusso Salesforce. Compilare CMDB con dati gestiti di computer Mac e dispositivi mobili e supportare le operazioni IT che si basano su dati IC precisi.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service abilitato per Discovery.
Autorizzazioni utente necessarie
Per gestire il Discovery: Individuazione asset di servizio IT
Per creare e gestire la connessione Jamf: Gestione delle connessioni di integrazione
Per creare e attivare il flusso di integrazione: Gestisci flusso
Per utilizzare il modello di integrazione come utente non amministratore: Modello di gestione framework app
Per mantenere inalterato l'utilizzo del connettore: Insieme di autorizzazioni Unmetered Base AI Usage for Service Desk
Importante
Importante Le integrazioni CMDB sono basate sui connettori di flusso MuleSoft, che consumano crediti di automazione. Prima di creare una destinazione Discovery, assegnare l'insieme di autorizzazioni Utilizzo AI di base non misurato per Service Desk a ogni utente che crea o gestisce le destinazioni Discovery. L'insieme di autorizzazioni mantiene l'utilizzo del connettore non misurato in modo che non venga conteggiato nel consumo di credito.

Completare questi passaggi prima di creare la destinazione.

  • Attivare Jamf Discovery in Salesforce Go. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione di Discovery con Salesforce Go.
  • Assicurarsi che la licenza FlowIntegrationAddOn sia abilitata per l'organizzazione. Jamf Discovery viene eseguito nel flusso Salesforce.
  • Creare un ruolo API e un client API in Jamf Pro.

Creare un ruolo API e un client in Jamf Pro per ottenere i dettagli OAuth per la connessione Jamf. Nella console di amministrazione di Jamf Pro, eseguire i passaggi seguenti:

  • Vai a Impostazioni | System | Ruoli API e client .
  • Creare un ruolo API e assegnare i privilegi Lettura computer, Lettura dispositivi mobili e Lettura software con licenza.
  • Creare un client API, assegnare il ruolo API e abilitare il client.
  • Acquisire l'ID client e generare e copiare il segreto client.
  • Prendere nota dell'URL dell'istanza di Jamf Pro, ad esempio https://yourcompany.jamfcloud.com.

Per ulteriori informazioni, vedere Ruoli API e client nella documentazione di Jamf Pro.

  1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare CMDB e Service Graph.
  2. Dal riquadro di navigazione, selezionare Discovery & Scanning (Rilevamento e scansione) e quindi selezionare Targets (Obiettivi).
  3. Selezionare Nuovo.
  4. In Categorie di destinazione, selezionare MDM & Device Management.
  5. In Tipi di sonda, selezionare Jamf e quindi Salva e continua.
  6. Immettere un nome di destinazione.
  7. Se si desidera, immettere una descrizione.
  8. Configurare la connessione Jamf.
    1. In Connessione Jamf, selezionare Nuova connessione.
    2. Immettere i dettagli della connessione dal client API Jamf.
      Campo Valore
      Nome connessione Nome descrittivo della connessione.
      ID client ID client del client API Jamf.
      Segreto client Segreto client del client API Jamf.
      URL URL dell'istanza di Jamf Pro, ad esempio https://yourcompany.jamfcloud.com.
      URL token https://{jamf-instance}/api/oauth/token
    3. Sostituire {jamf-instance} nell'URL token con il nome host dell'istanza di Jamf Pro.
    4. Salvare la connessione.
      Le connessioni create vengono visualizzate nel campo Connessione Jamf.
    5. Testare la connessione per verificare che Salesforce possa eseguire l'autenticazione con Jamf Pro.
  9. In Frequenza di scansione, scegliere una di queste opzioni:
    Opzione Descrizione
    60 minuti Aggiorna i dati del dispositivo e del software ogni 60 minuti.
    Giornaliera Aggiorna i dati del dispositivo e del software ogni giorno in base alla pianificazione impostata.
  10. Attivare Abilitato per attivare l'individuazione per la destinazione.
  11. Selezionare Avanti.
  12. Nella pagina Field Mapping (Mappatura campi), vedere come vengono mappati i campi CMDB ai campi Jamf per ogni categoria di dispositivo. Queste sono le mappature predefinite. È possibile rivedere le mappature in questa pagina, ma non è possibile modificarle. Per personalizzare le mappature, modificare il flusso dopo aver creato la destinazione.
    1. Selezionare la scheda Calcola per esaminare le mappature per i computer Mac e il software installato.
    2. Selezionare la scheda Dispositivi mobili per esaminare le mappature per i dispositivi mobili.
    Per ulteriori informazioni, vedere Considerazioni sulla mappatura dei campi Jamf a CMDB.
  13. Selezionare Salva.
  14. Nella pagina Flussi di integrazione, esaminare i flussi Salesforce collegati per individuare Jamf.
    Se un flusso non viene caricato, riprovare o risolvere il problema prima di continuare.

Gli IC vengono creati o aggiornati in base alle mappature dei campi e alle regole di identificazione. Quando la destinazione è abilitata, l'individuazione viene eseguita secondo la pianificazione impostata. Aprire la pagina Analizza processi per monitorare l'avanzamento. Ogni destinazione Jamf crea due processi di scansione, uno per i computer e uno per i dispositivi mobili. Ogni processo di analisi mostra un riepilogo delle risorse per tipo e un elenco dettagliato degli indicatori di prestazione nuovi e aggiornati.

 
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