Loading
Een ontdekkingsdoel maken voor Jamf Pro

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Agentforce IT Service

Een ontdekkingsdoel maken voor Jamf Pro

Maak een Jamf Pro Discovery-doel om beheerde Apple-apparaatgegevens in CMDB in te brengen. Houd eindpuntconfiguratie-items (CI's) nauwkeurig en up-to-date. Configureer de integratieverbinding, beoordeel veldtoewijzingen en voer ontdekkingen uit met behulp van Salesforce Flow. Vul CMDB in met gegevens van beheerde Mac-computers en mobiele apparaten en ondersteun IT-bewerkingen die vertrouwen op nauwkeurige CI-gegevens.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Performance en Unlimited Edition met Agentforce IT Service waarvoor Discovery is ingeschakeld.
Vereiste gebruikersmachtigingen
Discovery beheren: Ontdekking van IT-serviceactiva
De Jamf-verbinding maken en beheren: Integratieverbindingen beheren
De integratiestroom maken en activeren: Stroom beheren
Als u de integratiesjabloon wilt gebruiken als niet-beheerder: App Framework-sjabloon beheren
Als u connectorgebruik niet wilt meten: Machtigingenset AI-gebruik op basis van niet-meetbare basis voor Servicedesk
Belangrijk
Belangrijk CMDB-integraties worden aangestuurd door MuleSoft-stroomconnectoren, die automatiseringskredietpunten verbruiken. Voordat u een ontdekkingsdoel maakt, wijst u de machtigingenset Unmetered Base AI Usage for Service Desk toe aan elke gebruiker die ontdekkingsdoelen maakt of beheert. De machtigingenset houdt het connectorgebruik ongemeten, zodat het niet meetelt voor uw kredietverbruik.

Voltooi deze stappen voordat u het doel maakt.

  • Schakel Jamf Discovery in Salesforce Go in. Zie Discovery instellen met behulp van Salesforce Go voor meer informatie.
  • Zorg ervoor dat de FlowIntegrationAddOn-licentie is ingeschakeld voor uw organisatie. Jamf Discovery wordt uitgevoerd op Salesforce Flow.
  • Maak een API-rol en API-client in Jamf Pro.

Maak een API-rol en -client in Jamf Pro om de OAuth-details voor de Jamf-verbinding op te halen. Voltooi in de Jamf Pro-beheerdersconsole deze stappen:

  • Ga naar Instellingen | Systeem | API-rollen en -clients .
  • Maak een API-rol en wijs de privileges Computers lezen, Mobiele apparaten lezen en Software met licentie lezen toe.
  • Maak een API-client, wijs de API-rol toe en schakel de client in.
  • Leg de klant-ID vast en genereer en kopieer het klantgeheim.
  • Noteer de URL van uw Jamf Pro-exemplaar, zoals https://yourcompany.jamfcloud.com.

Zie API-rollen en -clients in de Jamf Pro-documentatie voor meer informatie.

  1. Zoek en selecteer vanuit de Appstarter CMDB en Servicegrafiek.
  2. Selecteer vanuit het navigatiedeelvenster Ontdekking en scannen en selecteer vervolgens Doelstellingen.
  3. Selecteer Nieuw.
  4. Selecteer bij Doelcategorieën MDM en apparaatbeheer.
  5. Selecteer bij Type sonde Jamf en selecteer vervolgens Opslaan en doorgaan.
  6. Geef een doelnaam op.
  7. Geef desgewenst een beschrijving op.
  8. Configureer de Jamf-verbinding.
    1. Selecteer bij Jamf-verbinding Nieuwe verbinding.
    2. Geef de verbindingsdetails op van uw Jamf API-client.
      Veld Waarde
      Verbindingsnaam Een beschrijvende naam voor de verbinding.
      Client-ID De client-ID van uw Jamf API-client.
      Clientgeheim Het klantgeheim van uw Jamf API-client.
      URL Uw Jamf Pro-instantie-URL, zoals https://yourcompany.jamfcloud.com.
      Token-URL https://{jamf-instance}/api/oauth/token
    3. Vervang {jamf-instance} in de token-URL door de hostnaam van uw Jamf Pro-exemplaar.
    4. Sla de verbinding op.
      De verbindingen die u maakt, worden weergegeven in het veld Jamf-verbinding.
    5. Test de verbinding om te bevestigen dat Salesforce kan verifiëren met Jamf Pro.
  9. Selecteer bij Scanfrequentie een van deze opties:
    Optie Beschrijving
    60 minuten Vernieuwt apparaat- en softwaregegevens elke 60 minuten.
    Dagelijks Vernieuwt apparaat- en softwaregegevens elke dag op basis van de planning die u instelt.
  10. Schakel Ingeschakeld in om ontdekking voor het doel te activeren.
  11. Selecteer Volgende.
  12. Bekijk op de pagina Veldtoewijzing hoe CMDB-velden worden toegewezen aan Jamf-velden voor elke apparaatcategorie. Dit zijn de standaardtoewijzingen. U kunt de toewijzingen op deze pagina controleren, maar u kunt ze niet bewerken. Als u toewijzingen wilt aanpassen, bewerkt u de stroom nadat u het doel hebt gemaakt.
    1. Selecteer het tabblad Berekenen om toewijzingen voor Mac-computers en geïnstalleerde software te controleren.
    2. Selecteer het tabblad Mobiele apparaten om toewijzingen voor mobiele apparaten te controleren.
    Zie Overwegingen bij het toewijzen van Jamf-velden aan CMDB voor meer informatie.
  13. Selecteer Opslaan.
  14. Controleer op de pagina Integratiestromen de gekoppelde Salesforce-stromen op Jamf Discovery.
    Als een stroom niet wordt geladen, probeert u het probleem opnieuw of lost u het op voordat u doorgaat.

CI's worden gemaakt of bijgewerkt op basis van de veldtoewijzingen en identificatieregels. Wanneer het doel is ingeschakeld, wordt ontdekking uitgevoerd volgens de planning die u instelt. Open de pagina Taken scannen om de voortgang te bewaken. Elk Jamf-doel maakt twee scantaken, een voor computers en een voor mobiele apparaten. Elke scantaak toont een samenvatting van resources op type en een gedetailleerde lijst van nieuwe en bijgewerkte CI's.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article