Loading
Opprette et Discovery-mål for Jamf Pro

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce IT Service

Opprette et Discovery-mål for Jamf Pro

Opprett et Jamf Pro-oppdagelsesmål for å hente administrerte Apple-enhetsdata til CMDB. Hold endepunktkonfigurasjonselementer (CI-er) nøyaktige og oppdaterte. Konfigurer integreringstilkoblingen, se gjennom felttilordninger og kjør oppdagelse med Salesforce-flyt. Fyll ut CMDB med administrerte Mac-datamaskin- og mobilenhetsdata, og støtt IT-operasjoner som baseres på nøyaktige CI-data.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Unlimited Edition med Agentforce IT Service som har Discovery aktivert.
Nødvendig brukertillatelse
For å behandle oppdagelse: Oppdagelse av IT-tjenesteaktivum
For å opprette og behandle Jamf-tilkoblingen: Behandle integrasjonstilkoblinger
For å opprette og aktivere integrasjonsflyten: Behandle flyter
For å bruke integrasjonsmalen som en ikke-administratorbruker: Mal for behandling av apprammeverk
Slik beholder du koblingsbruk uten måling: Bruk av grunnleggende AI uten måling for Service Desk-tillatelsessettet
Viktig
Viktig CMDB-integrasjoner leveres av MuleSoft-flytkoblinger, som bruker automatiseringskreditter. Før du oppretter et oppdagelsesmål, tildeler du tillatelsessettet Umålert bruk av grunnleggende AI for servicedesk til hver bruker som oppretter eller behandler oppdagelsesmål. Tillatelsessettet sørger for at koblingsbruken ikke måles, slik at den ikke teller mot kredittforbruket.

Utfør disse trinnene før du oppretter målet.

  • Slå på Jamf Discovery i Salesforce Go. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Discovery med Salesforce Go.
  • Kontroller at FlowIntegrationAddOn-lisensen er aktivert for organisasjonen. Jamf Discovery kjører i Salesforce-flyt.
  • Opprett en API-rolle og API-klient i Jamf Pro.

Opprett en API-rolle og klient i Jamf Pro for å hente OAuth-detaljene for Jamf-tilkoblingen. Utfør disse trinnene i Jamf Pro-administratorkonsollen:

  • Gå til Innstillinger | System | API-roller og -klienter .
  • Opprett en API-rolle, og tildel rettighetene Lese datamaskiner, Lese mobile enheter og Lese lisensiert programvare.
  • Opprett en API-klient, tildel API-rollen og aktiver klienten.
  • Registrer klient-IDen, og generer og kopier klienthemmeligheten.
  • Noter deg URL-adressen til Jamf Pro-forekomsten, for eksempel https://yourcompany.jamfcloud.com.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se API-roller og -klienter i Jamf Pro-dokumentasjonen.

  1. Finn og velg CMDB og Tjenestegraf fra Appstarter.
  2. Velg Oppdagelse og skanning fra navigeringspanelet, og velg deretter mål.
  3. Velg Ny.
  4. Velg MDM & Device Management under Målkategorier.
  5. Velg Jamf under Sondetyper, og velg deretter Lagre og Fortsett.
  6. Skriv inn et målnavn.
  7. Skriv eventuelt inn en beskrivelse.
  8. Konfigurer Jamf-tilkoblingen.
    1. Velg Ny tilkobling under Jamf-tilkobling.
    2. Skriv inn tilkoblingsdetaljene fra Jamf API-klienten.
      Felt Verdi
      Navn på tilkobling Et beskrivende navn på tilkoblingen.
      Klient-ID Client-IDen fra Jamf API-klienten.
      Klienthemmelighet Klienthemmeligheten fra Jamf API-klienten.
      URL (URL-ADRESSE) URL-adressen til Jamf Pro-forekomsten, for eksempel https://yourcompany.jamfcloud.com.
      URL-adresse for token https://{jamf-instance}/api/oauth/token
    3. Erstatt {jamf-instance} i token-URL-adressen med vertsnavnet for Jamf Pro-forekomsten.
    4. Lagre tilkoblingen.
      Tilkoblingene som du oppretter, vises i feltet Jamf-tilkobling.
    5. Test tilkoblingen for å bekrefte at Salesforce kan godkjenne med Jamf Pro.
  9. Velg ett av disse alternativene i Skann frekvens:
    Alternativ Beskrivelse
    60 minutter Oppdaterer enhets- og programvaredata hvert 60. minutt.
    Daglig Oppdaterer enhets- og programvaredata hver dag basert på tidsplanen du angir.
  10. Slå på Aktivert for å aktivere oppdagelse for målet.
  11. Velg Neste.
  12. På siden Felttilordning ser du gjennom hvordan CMDB-felt tilordnes til Jamf-felt for hver enhetskategori. Dette er standardtilordningene. Du kan se gjennom tilordningene på denne siden, men du kan ikke redigere dem. For å tilpasse tilordninger redigerer du flyten etter at du har opprettet målet.
    1. Velg fanen Beregne for å se gjennom tilordningene for Mac-maskiner og installert programvare.
    2. Velg fanen Mobile enheter for å se gjennom tilordningene for mobilenheter.
    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Viktige punkter om tilordning av Jamf-felt til CMDB.
  13. Velg Lagre.
  14. Se gjennom de tilkoblede Salesforce-flytene for Jamf Discovery på siden Integrasjonsflyter.
    Hvis en flyt ikke lastes inn, prøver du på nytt eller løser problemet før du fortsetter.

CIs opprettes eller oppdateres basert på felttilordningene og identifikasjonsreglene. Når målet er aktivert, kjøres oppdagelsen etter den angitte tidsplanen. Åpne siden Skann jobber for å overvåke fremdriften. Hvert Jamf-mål oppretter to skanningsjobber, én for datamaskiner og én for mobilenheter. Hver skanningsjobb viser et sammendrag av ressurser etter type og en detaljert liste over nye og oppdaterte CIs.

 
Laster
Salesforce Help | Article