Loading
Skapa ett Discovery-mål för Jamf Pro

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce IT-tjänst

Skapa ett Discovery-mål för Jamf Pro

Skapa ett Jamf Pro discovery-mål för att hämta hanterade Apple-enhetsdata till CMDB. Håll slutpunktskonfigurationsobjekt (CI) korrekta och uppdaterade. Konfigurera integreringsanslutningen, granska fältmappningar och kör Discovery med Salesforce-flöde. Fyll i CMDB med hanterade data för Mac-datorer och mobila enheter och stöd för IT-verksamhet som förlitar sig på korrekta CI-data.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med Agentforce IT Service som har Discovery aktiverat.
Användarbehörigheter som krävs
Hantera upptäckt: Upptäckt av IT-tjänsttillgångar
Skapa och hantera Jamf-anslutningen: Hantera integreringsanslutningar
Skapa och aktivera integreringsflödet: Hantera flöde
Använda integreringsmallen som en icke-administratörsanvändare: Mallen Hantera appramverk
För att hålla anslutaranvändningen omäten: Behörighetsuppsättningen Ej uppmätt bas-AI-användning för Service Desk
Viktig
Viktig CMDB-integreringar drivs av MuleSoft-flödesanslutare, som använder automatiseringskrediter. Innan du skapar ett mål för upptäckt, tilldela behörighetsuppsättningen Användning av obegränsad AI-bas för Service Desk till varje användare som skapar eller hanterar mål för upptäckt. Behörighetsuppsättningen håller anslutaranvändningen omäten så att den inte räknas mot din kreditkonsumtion.

Utför dessa steg innan du skapar målet.

  • Slå på Jamf Discovery i Salesforce Go. Mer information finns i Konfigurera Discovery med Salesforce Go.
  • Se till att licensen FlowIntegrationAddOn är aktiverad för din organisation. Jamf discovery körs i Salesforce-flödet.
  • Skapa en API-roll och API-klient i Jamf Pro.

Skapa en API-roll och klient i Jamf Pro för att få OAuth-detaljerna för Jamf-anslutningen. I Jamf Pro adminkonsol, utför dessa steg:

  • Gå till Inställningar | System | API-roller och klienter .
  • Skapa en API-roll och tilldela behörigheterna Läs datorer, Läs mobilenheter och Läs licensierad programvara.
  • Skapa en API-klient, tilldela API-rollen och aktivera klienten.
  • Samla in klient-ID och skapa och kopiera klienthemligheten.
  • Notera din Jamf Pro-instans-URL, till exempel https://yourcompany.jamfcloud.com.

Mer information finns i API-roller och klienter i Jamf Pro-dokumentationen.

  1. Sök fram och öppna CMDB och Servicegraf i Appstartaren.
  2. I navigeringspanelen, välj Upptäckt och skanning och välj sedan Mål.
  3. Välj Ny.
  4. I Målkategorier, välj MDM och enhetshantering.
  5. I Sondtyper, välj Jamf och välj sedan Spara och fortsätt.
  6. Ange ett målnamn.
  7. Om du vill kan du ange en beskrivning.
  8. Konfigurera Jamf-anslutningen.
    1. I Jamf-anslutning, välj Ny anslutning.
    2. Ange anslutningsdetaljerna från din Jamf API-klient.
      Fält Värde
      Anslutningsnamn Ett beskrivande namn på anslutningen.
      Klient-ID Klient-ID från din Jamf API-klient.
      Klienthemlighet Klienthemligheten från din Jamf API-klient.
      URL Din Jamf Pro-instans-URL, till exempel https://yourcompany.jamfcloud.com.
      Token-URL https://{jamf-instance}/api/oauth/token
    3. Ersätt {jamf-instance} i token-URL:en med ditt värdnamn för Jamf Pro-instans.
    4. Spara anslutningen.
      De anslutningar du skapar visas i fältet Jamf-anslutning.
    5. Testa anslutningen för att bekräfta att Salesforce kan autentisera med Jamf Pro.
  9. I Skanningsfrekvens, välj ett av dessa alternativ:
    Alternativ Beskrivning
    60 minuter Uppdaterar enhets- och programvarudata var 60:e minut.
    Daglig Uppdaterar enhets- och programvarudata varje dag baserat på det schema du anger.
  10. Slå på Aktiverad för att aktivera upptäckt för målet.
  11. Välj Nästa.
  12. På sidan Fältmappning, gå igenom hur CMDB-fält mappas till Jamf-fält för varje enhetskategori. Dessa är standardmappningarna. Du kan granska mappningarna på denna sida men du kan inte redigera dem. För att anpassa mappningar, redigera flödet efter att du skapat målet.
    1. Välj fliken Beräkna för att granska mappningar för Mac-datorer och installerad programvara.
    2. Välj fliken Mobilenheter för att granska mappningar för mobila enheter.
  13. Välj Spara.
  14. På sidan Integreringsflöden, gå igenom de länkade Salesforce-flödena för Jamf discovery.
    Om ett flöde inte läses in, försök igen eller lös problemet innan du fortsätter.

CI skapas eller uppdateras baserat på fältmappningarna och identifieringsreglerna. När målet har aktiverats körs Discovery enligt det schema du anger. Öppna sidan Skanna jobb för att bevaka förloppet. Varje Jamf-mål skapar två skanningsjobb, ett för datorer och ett för mobila enheter. Varje skanningsjobb visar en sammanfattning av resurser efter typ och en detaljerad lista över nya och uppdaterade CI.

 
Laddar
Salesforce Help | Article