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          IT サービスの検出

          IT サービスの検出

          ハイブリッド環境全体で IT 資産を検出して追跡します。検出を使用して、インフラストラクチャ、ソフトウェア、クラウドリソースを自動的に識別します。構成管理データベース (CMDB) を正確かつリアルタイムの納入商品データで最新の状態に保ち、サービスの信頼性を高め、手作業を削減します。

          必要なエディション

          使用可能なインターフェース: Lightning Experience
          使用可能なエディション: 検出が有効になっている Agentforce IT Service が付属する Enterprise Edition、Performance Edition、および Unlimited Edition。

          検出では、構造化されたアセットデータを収集して CMDB に送信し、その情報を設定項目として保存します。Discovery と CMDB を組み合わせることで、可視性の向上、手作業の削減、サービスワークフローの迅速化を実現し、IT 運用の信頼性の高い基盤を提供します。

          検出ダッシュボード
          • ディスカバリーの学習と探索
            検出がアセットのスキャン、設定項目の特定、IT 環境全体の可視性の向上にどのように役立つかについて説明します。主要な用語を探索し、主要なメリットを理解し、事例でディスカバリーがどのように機能するかを最後まで確認します。
          • ディスカバリー実装の計画と準備
            アセット検出の自動化を開始するために検出を設定し、基本設定を定義する方法について説明します。
          • IT資産をスキャンするためのエージェントレス検出
            エージェントレス検出を使用すると、各デバイスにソフトウェアエージェントをインストールすることなく、オンプレミス、仮想環境、クラウド環境でアセットを識別できます。検出アプリケーション、対象、プローブ、およびスキャンジョブを使用してエージェントレス検出を実行し、安全なネットワークプロトコルでシステムデータを収集します。各スキャン後、収集された情報は CMDB で処理および更新され、正確な設定データが維持されます。
          • エージェントベースの検出によるデバイスカバー率の向上
            エージェントベースの検出を使用して、インストール済み監視が必要な環境全体でアセットを特定して追跡します。ディスカバリーエージェントは個々のホストで実行され、詳細なハードウェアおよびソフトウェアインベントリを収集して、構成管理データベース (CMDB) の継続的かつ正確な更新を保証します。
          • ディスカバリーデータを分析するためのプロセスマネージャー
            プロセスマネージャーを使用して、検出データを分析し、連動関係を定義し、設定管理データベース (CMDB) でのプロセスデータの処理方法を調整します。プロセスマネージャーには、納入商品間のリレーションを対応付けるプロセスジョブが含まれます。
          • Discovery ダッシュボードを使用したディスカバリー活動に関するインサイトの取得
            Discovery ダッシュボードを使用して、組織全体のスキャンパフォーマンス、アセット検出のトレンド、データの新しさを監視します。スキャンカバー率、有効なソース、更新頻度を可視化して、検出精度を高め、ギャップを特定し、信頼性の高い CMDB を維持します。
           
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