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          IT 서비스용 Discovery

          IT 서비스용 Discovery

          하이브리드 환경 전반에서 IT 자산을 검색하고 추적합니다. 검색을 사용하여 인프라, 소프트웨어, 클라우드 자원을 자동으로 식별합니다. 정확한 실시간 자산 데이터로 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 최신 상태로 유지하여 서비스 신뢰성을 향상하고 수작업 노력을 줄입니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Lightning Experience
          지원 제품: Discovery가 활성화된 Agentforce IT 서비스가 포함된 Enterprise, PerformanceUnlimited Edition.

          Discovery는 구조화된 자산 데이터를 수집하고 정보를 구성 항목으로 저장하는 CMDB로 보냅니다. 검색과 CMDB는 함께 가시성을 개선하고 수동 작업을 줄이고 서비스 워크플로를 가속화하여 IT 운영을 위한 신뢰할 수 있는 기반을 제공합니다.

          검색 대시보드
          • 검색 학습 및 탐색
            검색을 통해 자산을 스캔하고 구성 항목을 식별하거나 IT 환경 전반에서 가시성을 개선하는 방법을 알아봅니다. 주요 용어를 탐색하고, 핵심 혜택을 이해하고, 예제에 따라 검색이 작동하는 방식을 파악합니다.
          • Discovery 구현 계획 및 준비
            검색을 설정하고 기본 설정을 구성하여 자산 검색 자동화를 시작하는 방법을 알아봅니다.
          • IT 자산 스캔을 위한 에이전트리스 검색
            에이전트가 없는 검색을 사용하여 각 장치에 소프트웨어 에이전트를 설치하지 않고 온 프레미스, 가상, 클라우드 환경에서 자산을 식별합니다. 검색 응용 프로그램, 대상을, 프로브, 스캔 작업을 사용하여 에이전트가 없는 검색을 수행하여 보안 네트워크 프로토콜을 통해 시스템 데이터를 수집합니다. 각 스캔 후 수집된 정보가 CMDB에서 처리되고 업데이트되어 정확한 구성 데이터를 유지합니다.
          • 장치 범위 확장을 위한 에이전트 기반 검색
            에이전트 기반 검색을 사용하여 설치된 모니터링이 필요한 환경 전반에서 자산을 식별하고 추적합니다. 검색 에이전트가 개별 호스트에서 실행되어 자세한 하드웨어 및 소프트웨어 재고를 수집하여 구성 관리 데이터베이스(CMDB)를 지속적으로 정확하게 업데이트합니다.
          • 검색 데이터 분석을 위한 프로세스 관리자
            프로세스 관리자를 사용하여 검색 데이터를 분석하고 종속성 관계를 정의하거나 구성 관리 데이터베이스(CMDB)에서 프로세스 데이터가 처리되는 방식을 구체화합니다. 프로세스 관리자에는 자산 전반의 관계를 매핑하는 프로세스 작업이 포함되어 있습니다.
          • 검색 대시보드로 검색 활동에 대한 인사이트 얻기
            검색 대시보드를 사용하여 조직 전반의 스캔 성능, 자산 검색 추세, 데이터 새로 고침을 모니터링합니다. 검색 범위, 활성 소스, 업데이트 주기에 대한 가시성을 확보하여 검색 정확성을 개선하고, 격차를 식별하고, 신뢰할 수 있는 CMDB를 유지합니다.
           
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