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            Download e installazione degli agenti Discovery

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            1. Guida di Salesforce
            2. Documenti
            3. Servizio IT Agentforce

            Download e installazione degli agenti Discovery

            Installare gli agenti Discovery per raccogliere i dati dell'inventario hardware e software da sistemi Windows, macOS e Linux. Gli agenti analizzano continuamente gli ambienti host e inviano i dati raccolti al database di gestione delle configurazioni (CMDB), mantenendoli precisi e aggiornati.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service abilitato per Discovery.
            Autorizzazioni utente necessarie
            Gestisci applicazione Discovery Individuazione asset di servizio IT

            Gli agenti differiscono a seconda del sistema operativo e possono essere installati utilizzando una procedura guidata di installazione o tramite riga di comando per macOS e Linux.

            1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare CMDB e Service Graph.
            2. Nel riquadro di navigazione, in Amministrazione, selezionare Discovery e quindi Applications.
            3. Dall'elenco, selezionare l'applicazione Discovery in cui si desidera installare l'agente.
            4. Fare clic su Visualizza dalle azioni del record per aprire un record della richiesta.
            5. Copiare il token di registrazione nella scheda Agenti.
              Il token di registrazione collega l'agente Discovery all'ambiente Salesforce CMDB e Service Graph. È necessario immettere questo token durante l'installazione per registrare l'agente nell'organizzazione.
            6. Scaricare l'agente Discovery in base al sistema operativo in cui si desidera installare l'agente.
              Per macOS e Linux, il pacchetto agente include le fasi di installazione della riga di comando. I comandi sono visualizzati nella sezione Installa utilizzando la riga di comando.
            7. Nel computer host, aprire il file di installazione scaricato.
            8. Nella procedura guidata di installazione, accettare i termini e le condizioni e selezionare Avanti.
            9. Immettere il token di registrazione copiato in precedenza e selezionare Avanti.
            10. Completare l'installazione e chiudere la procedura guidata di installazione.

            L'agente viene installato sul computer host e inizia l'esecuzione in background. I dati degli asset vengono automaticamente segnalati al CMDB dall'agente in base alla frequenza di scansione configurata.

             
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            Salesforce Help | Article