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Scoprire i dispositivi da Microsoft Intune

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Scoprire i dispositivi da Microsoft Intune

Scoprire i dispositivi gestiti in Microsoft Intune e sincronizzare i dati chiave dell'inventario in CMDB. Per mantenere precisi e aggiornati gli elementi di configurazione di Windows e dei dispositivi mobili, allineare i record CMDB ai dati dei dispositivi Intune. Utilizzare Intune Discovery per supportare il tracciamento affidabile degli asset e i flussi di lavoro dei servizi IT a valle che dipendono da informazioni affidabili sui dispositivi.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con Agentforce IT Service abilitato per Discovery.
Importante
Importante Le integrazioni CMDB sono basate sui connettori di flusso MuleSoft e consumano crediti di automazione. Per mantenere inalterato questo utilizzo, assegnare l'insieme di autorizzazioni richiesto prima di creare una destinazione Discovery. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di una destinazione Discovery per Microsoft Intune.

L'integrazione con Microsoft Intune consente di scoprire i dispositivi gestiti tramite Intune e di sincronizzare i dettagli chiave dell'inventario in CMDB. Discovery utilizza Intune come fonte di dati affidabile per creare o aggiornare gli elementi di configurazione, consentendo di mantenere una visualizzazione affidabile degli endpoint gestiti in tutta l'organizzazione. L'integrazione supporta sia computer che dispositivi mobili e mantiene i record CMDB allineati alle modifiche apportate in Intune.

Come funziona Intune Discovery

Microsoft Intune Discovery utilizza Flusso Salesforce per sincronizzare i dati dei dispositivi da Intune in CMDB in modo sicuro e controllato.

Quando si configura una destinazione Intune Discovery, Salesforce utilizza un flusso AutoLaunched per connettersi a Microsoft Intune tramite una connessione di integrazione registrata. Il flusso esegue l'autenticazione utilizzando le credenziali OAuth e prepara lo scambio di dati tra Intune e CMDB.

Opzione Intune durante la creazione di una destinazione

Prima dell'esecuzione di Discovery, definire la mappatura degli attributi del dispositivo Intune ai campi degli elementi di configurazione nel CMDB. La mappatura dei campi controlla il modo in cui i dati in entrata, ad esempio gli identificativi del dispositivo, i dettagli del sistema operativo, la proprietà e lo stato, compilano gli elementi di configurazione. La mappatura garantisce che i dati di Intune siano allineati al modello di dati CMDB e supportano l'identificazione e gli aggiornamenti coerenti.

Durante ogni esecuzione, il flusso recupera i record del dispositivo da Intune e li elabora in base alle mappature dei campi e alle regole di identificazione configurate. Se un dispositivo corrisponde a un elemento di configurazione esistente, CMDB aggiorna il record. Se non viene trovata alcuna corrispondenza, CMDB crea un nuovo elemento di configurazione. L'approccio mantiene aggiornati i dati del dispositivo impedendo la duplicazione dei record.

Poiché Intune Discovery viene eseguito tramite il flusso Salesforce, è possibile monitorare lo stato di esecuzione, esaminare gli errori e gestire il comportamento dell'integrazione utilizzando gli strumenti Salesforce standard. L'approccio basato sul flusso offre visibilità e controllo mantenendo l'individuazione del dispositivo allineato alla configurazione CMDB.

  • Creazione di una destinazione Discovery per Microsoft Intune
    Creare una destinazione di Microsoft Intune Discovery per inserire i dati dei dispositivi gestiti nel CMDB e mantenere gli elementi di configurazione endpoint accurati e aggiornati. Mappare gli attributi dei dispositivi Intune, convalidare la connessione di integrazione ed eseguire l'individuazione utilizzando il flusso Salesforce. Compilare CMDB con dati gestiti di computer e dispositivi mobili e supportare le operazioni IT che si basano su dati IC precisi.
  • Considerazioni sulla mappatura dei campi di Intune a CMDB
    Rivedere queste considerazioni prima di mappare gli attributi del dispositivo Intune ai campi CMDB. Informazioni sulle mappature che non è possibile modificare, sulla formattazione di alcuni valori e su come acquisire altri dati di Intune. Queste considerazioni aiutano a evitare problemi di dati e a ottenere dati precisi sul dispositivo alla prima analisi.
 
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