Sie befinden sich hier:
Entdecken von Geräten über Jamf Pro
Entdecken Sie in Jamf Pro verwaltete Mac-Computer und Mobilgeräte und synchronisieren Sie wichtige Inventardaten in die CMDB. Halten Sie Computer- und mobile Konfigurationselemente genau und aktuell, indem Sie CMDB-Datensätze mit Jamf Pro-Gerätedaten abgleichen. Verwenden Sie die Jamf-Erkennung, um die zuverlässige Vermögenswertverfolgung und IT-Service-Workflows zu unterstützen, die von vertrauenswürdigen Geräteinformationen abhängen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit Agentforce IT Service mit aktivierter Discovery-Funktion. |
Verwenden Sie Jamf Pro als vertrauenswürdige Datenquelle zum Erstellen und Aktualisieren von Konfigurationselementen in CMDB. Sie erhalten eine zuverlässige, aktuelle Ansicht der Apple-Endpunkte in Ihrer Organisation. Mit Discovery wird die CMDB an die in Jamf Pro vorgenommenen Änderungen angepasst, sodass die CIs ohne manuellen Aufwand zwischen den Scans genau bleiben.
Was Sie entdecken
Die Jamf-Erkennung füllt die folgenden Konfigurationselementtypen aus:
| Konfigurationselement | Beschreibung |
|---|---|
| Mac-Host | Mac-Computer, die von Jamf Pro verwaltet werden, beispielsweise MacBook, iMac und Mac mini. |
| Mobilgeräte | Von Jamf Pro verwaltete Apple-Mobilgeräte wie iPhone und iPad. |
| Installierte Software | Die auf entdeckten Computern und Mobilgeräten installierten Anwendungen. |
Funktionsweise von Jamf Discovery
Die Jamf-Erkennung wird im Salesforce-Flow mit extern ausgelösten Flows ausgeführt. Wenn Sie ein Ziel aktivieren, stellt Salesforce über eine registrierte Integrationsverbindung, die sich bei OAuth authentifiziert, eine Verbindung mit Jamf Pro her. Durch Aktivieren des Ziels werden die Flows aktiviert und die Aktivierung löst die Ausführung der Discovery aus. Weitere Informationen zu extern ausgelösten Flows finden Sie unter Extern ausgelöste Flows.
Jedes Ziel verwendet zwei Flows, da Jamf Pro Computer und Mobilgeräte von verschiedenen Endpunkten aus bereitstellt:
- Ein Compute-Flow erkennt Mac-Computer und ihre installierte Software.
- Ein mobiler Flow erkennt Mobilgeräte und ihre installierte Software.
Jeder Flow erstellt seinen eigenen Scanauftrag. Daher erstellt jedes Jamf-Ziel zwei Scanaufträge, einen für Computer und einen für Mobilgeräte. Sie können jede Ausführung überwachen und alle Fehler auf der Seite "Scanaufträge" überprüfen. Ein Scanauftrag zeigt eine Zusammenfassung nach Gerätetyp und eine detaillierte Liste der neuen und aktualisierten CIs an.
Vor Ihrem ersten Scan können Sie überprüfen, wie Jamf-Attribute CMDB-Feldern auf der Seite "Feldzuordnung" zugeordnet werden. Auf der Seite werden die Standardzuordnungen angezeigt, die sofort einsatzbereit sind. Wenn Sie mehr Jamf-Daten erfassen möchten, passen Sie die Zuordnungen im Flow an. Weitere Informationen finden Sie unter Überlegungen zum Zuordnen von Jamf-Feldern zu CMDB.
Wie Jamf externe Auslöser zum Synchronisieren von Daten verwendet
Die extern ausgelösten Flows werden nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan ausgeführt. Bei der ersten Ausführung werden alle verwalteten Geräte in die CMDB integriert. Bei jeder späteren Ausführung werden nur die Geräte synchronisiert, die seit der vorherigen Ausführung bei Jamf Pro angemeldet sind. Dadurch bleibt jede Ausführung effizient, da die Anzahl der verwalteten Geräte steigt.
Bei jeder Ausführung aktualisiert CMDB die bereits vorhandenen Datensätze und erstellt neue Datensätze für Geräte, die es noch nicht gesehen hat. Um zu erkennen, was sich geändert hat, basiert die Entdeckung auf der von Jamf Pro gemeldeten Geräte-Check-in-Zeit. Jamf Pro meldet Computer und Mobilgeräte über separate Endpunkte. Jeder Flow verwendet das Check-in-Feld als Gerätetyp:
| Gerätetyp | Check-in-Feld |
|---|---|
| Mac-Computer | Letzte Kontaktzeit (general.lastContactTime) |
| Mobilgeräte | Letzte Inventaraktualisierung (lastInventoryUpdateDate) |
CMDB speichert diese Zeit als "Zuletzt entdeckt am" und verwendet sie, um auszuwählen, welche Geräte synchronisiert werden sollen.
Klassifizierung von Geräten
Jamf Pro verwaltet nur Apple-Geräte, sodass die Klassifizierung einfach bleibt. Während der Erkennung weist CMDB jedes Gerät einem der folgenden CI-Typen zu:
- Mac-Host für Mac-Computer.
- Mobilgerät für iPhone, iPad und andere Apple-Mobilgeräte.
Identifizieren von Geräten
Damit Datensätze genau bleiben und Duplikate vermieden werden, verwendet CMDB Identifikationsregeln, um Jamf-Daten mit vorhandenen Konfigurationselementen abzugleichen. Zum Identifizieren eines Geräts verwendet CMDB Folgendes:
- die Seriennummer für Mac-Computer.
- die IMEI-Nummer für Mobilgeräte oder die Seriennummer, wenn keine IMEI verfügbar ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Identifikationsregeln in CMDB.
Wie Discovery-Daten verfolgt werden
CMDB markiert jede über Jamf entdeckte CI mit der Quell-Jamf und aktualisiert die Entdeckungsdetails bei jeder Ausführung, beispielsweise wann das Gerät zuerst und zuletzt entdeckt wurde. Da ein Gerät im Laufe der Zeit von mehreren Quellen erkannt werden kann, können Sie jederzeit sehen, wie Jamf ein Gerät zuletzt bestätigt hat.
Auf der Registerkarte "CI History" (CI-Verlauf) auf der CI-Datensatzseite werden alle Entdeckungsänderungen aufgezeichnet, wobei Jamf als Quelle aufgeführt ist. Verlaufseinträge umfassen neue Geräte, geänderte Attribute und Software, die hinzugefügt oder entfernt wurde.
- Erstellen eines Discovery-Ziels für Jamf Pro
Erstellen Sie ein Jamf Pro-Entdeckungsziel, um verwaltete Apple-Gerätedaten in die CMDB zu integrieren. Halten Sie Endpunktkonfigurationselemente genau und auf dem neuesten Stand. Konfigurieren Sie die Integrationsverbindung, überprüfen Sie die Feldzuordnungen und führen Sie die Entdeckung mithilfe des Salesforce-Flows aus. Füllen Sie CMDB mit verwalteten Mac-Computer- und Mobilgerätdaten aus und unterstützen Sie IT-Vorgänge, die auf genauen CI-Daten basieren. - Überlegungen zur Zuordnung von Jamf-Feldern zu CMDB
Erfahren Sie, wie Jamf-Gerätedaten CMDB-Feldern zugeordnet werden. Erfahren Sie, welche Felder Geräte identifizieren und wie CMDB bestimmte Werte formatiert. Anhand dieser Überlegungen können Sie erkannte Daten richtig interpretieren und entscheiden, wann die Zuordnungen angepasst werden sollen. - Anpassen von Feldzuordnungen für Jamf Discovery
Passen Sie die Jamf-Feldzuordnungen an, um nicht standardmäßig zugeordnete Jamf-Daten zu erfassen. Ordnen Sie CMDB-Feldern zusätzliche Jamf-Attribute zu, um die erkannten Gerätedaten an die Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen.
