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Descubrir dispositivos desde Jamf Pro
Descubra equipos Mac y dispositivos móviles gestionados en Jamf Pro y sincronice datos de inventario clave en CMDB. Mantenga los elementos de configuración de equipos y móviles precisos y actualizados alineando registros CMDB con datos de dispositivos Jamf Pro. Utilice la detección de Jamf para admitir flujos de trabajo de seguimiento de activos y servicio de TI fiables que dependen de información de dispositivo de confianza.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance y Unlimited con Agentforce IT Service que tienen Discovery activado. |
Utilice Jamf Pro como una fuente de datos de confianza para crear y actualizar elementos de configuración (CI) en CMDB. Obtiene una vista fiable y actual de los extremos de Apple en su organización. Discovery mantiene CMDB alineado con los cambios realizados en Jamf Pro, de modo que los CI permanecen precisos entre análisis sin esfuerzo manual.
Lo que descubre
Jamf Discovery rellena estos tipos de elementos de configuración:
| Elemento de configuración | Descripción |
|---|---|
| Host de Mac | Equipos Mac gestionados por Jamf Pro, como MacBook, iMac y Mac mini. |
| Dispositivos móviles | Dispositivos móviles de Apple gestionados por Jamf Pro, como iPhone y iPad. |
| Software instalado | Las aplicaciones instaladas en equipos y dispositivos móviles descubiertos. |
Cómo funciona Jamf Discovery
La detección de atascos se ejecuta en Salesforce Flow utilizando flujos desencadenados de forma externa. Cuando activa un destino, Salesforce se conecta a Jamf Pro a través de una conexión de integración registrada que se autentica con OAuth. La activación del destino activa los flujos y la activación desencadena la detección para ejecutarse. Para obtener más información acerca de flujos desencadenados externamente, consulte Flujos desencadenados externamente.
Cada destino utiliza dos flujos, ya que Jamf Pro sirve equipos y dispositivos móviles desde diferentes extremos:
- Un flujo Computar detecta equipos Mac y su software instalado.
- Un flujo móvil detecta dispositivos móviles y su software instalado.
Cada flujo crea su propio trabajo de análisis, de modo que cada destino de Jamf produce dos trabajos de análisis, uno para equipos y otro para dispositivos móviles. Puede supervisar cada ejecución y revisar cualquier error en la página Trabajos de análisis. Un trabajo de análisis muestra un resumen por tipo de dispositivo y una lista detallada de IC nuevos y actualizados.
Antes de su primera exploración, puede revisar cómo se asignan los atributos de Jamf a campos de CMDB en la página Asignación de campos. La página muestra las asignaciones predeterminadas listas para su uso. Para capturar más datos de Jamf, personaliza las asignaciones en el flujo. Para obtener más información, consulte Consideraciones para asignar campos Jamf a CMDB.
Cómo utiliza Jamf desencadenadores externos para sincronizar de datos
Los flujos desencadenados de forma externa se ejecutan en la programación que establezca. La primera ejecución lleva cada dispositivo gestionado a CMDB. Cada ejecución posterior sincroniza solo los dispositivos que se registraron en Jamf Pro desde la ejecución anterior. Esto mantiene cada ejecución eficiente a medida que crece el número de dispositivos gestionados.
En cada ejecución, CMDB actualiza los registros que ya existen y crea nuevos registros para dispositivos que no ha visto antes. Para detectar lo que cambió, Discovery se basa en la hora de registro del dispositivo reportada por Jamf Pro. Jamf Pro reporta equipos y dispositivos móviles desde extremos separados. Cada flujo utiliza el campo de registro para su tipo de dispositivo:
| Tipo de dispositivo | Campo de registro |
|---|---|
| Ordenadores Mac | Hora de último contacto (general.lastContactTime) |
| Dispositivos móviles | Última actualización de inventario (lastInventoryUpdateDate) |
CMDB almacena esta vez como Último descubierto el y lo utiliza para seleccionar qué dispositivos sincronizar.
Cómo se clasifican los dispositivos
Jamf Pro gestiona únicamente dispositivos Apple, de modo que la clasificación sigue siendo sencilla. Durante el descubrimiento, CMDB asigna cada dispositivo a uno de estos tipos de CI:
- Mac Host, para equipos Mac.
- Dispositivo móvil, para iPhone, iPad y otros dispositivos móviles de Apple.
Cómo se identifican los dispositivos
Para mantener los registros precisos y evitar duplicados, CMDB utiliza reglas de identificación para hacer coincidir datos Jamf con elementos de configuración existentes. Para identificar un dispositivo, CMDB utiliza:
- el número de serie para equipos Mac.
- el número de IMEI para dispositivos móviles o el Número de serie cuando no hay IMEI disponible.
Para obtener más información, consulte Reglas de identificación en CMDB.
Cómo se realiza un seguimiento de los datos de Discovery
CMDB etiqueta cada CI descubierto a través de Jamf con el Jamf de origen y actualiza los detalles de descubrimiento en cada ejecución, como cuándo se descubrió el dispositivo por primera y última vez. Ya que un dispositivo puede ser descubierto por más de un origen a lo largo del tiempo, siempre puede ver cómo confirmó Jamf por última vez un dispositivo.
La ficha Historial de CI en la página de registro de CI registra cada cambio de descubrimiento, con Jamf como el origen. Las entradas de historial incluyen nuevos dispositivos, atributos modificados y software que se agregó o eliminó.
- Crear un destino de descubrimiento para Jamf Pro
Cree un destino de descubrimiento de Jamf Pro para incorporar datos de dispositivos Apple gestionados en CMDB. Mantenga los Elementos de configuración de extremo (CI) precisos y actualizados. Configure la conexión de integración, revise asignaciones de campos y ejecute descubrimientos utilizando Salesforce Flow. Rellene CMDB con datos gestionados de equipos Mac y dispositivos móviles, y admita operaciones de TI que se basan en datos de CI precisos. - Consideraciones para la asignación de campos Jamf a CMDB
Aprenda cómo se asignan los datos del dispositivo Jamf a campos CMDB. Vea qué campos identifican dispositivos y cómo CMDB da formato a ciertos valores. Utilice estas consideraciones para interpretar los datos descubiertos correctamente y decidir cuándo personalizar las asignaciones. - Personalizar asignaciones de campos para Jamf Discovery
Personalice las asignaciones de campos Jamf para capturar datos de Jamf que no están asignados de forma predeterminada. Asigne atributos Jamf adicionales a campos CMDB para mantener los datos de dispositivos descubiertos alineados con las necesidades de su organización.
