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Découverte des appareils Jamf Pro
Découvrez les ordinateurs Mac et les appareils mobiles gérés dans Jamf Pro, et synchronisez les données d'inventaire clés dans CMDB. Gardez les éléments de configuration d'ordinateurs et de appareils mobiles précis et à jour en alignant les enregistrements CMDB avec les données des appareils Jamf Pro. Utilisez Jamf discovery pour prendre en charge le suivi fiable des actifs et les workflows de service informatique qui dépendent d'informations de confiance sur les appareils.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance et Unlimited avec le service informatique Agentforce dans lequel Discovery est activée. |
Utilisez Jamf Pro comme source de données de confiance pour créer et mettre à jour des éléments de configuration (CI) dans CMDB. Vous obtenez une vue fiable et actualisée des points de terminaison Apple dans l'ensemble de votre organisation. Discovery maintient la CMDB alignée sur les modifications apportées dans Jamf Pro, ce qui permet aux CI de rester précis entre les analyses sans effort manuel.
Ce que vous découvrez
Jamf discovery remplit les types d'élément de configuration suivants :
| Élément de configuration | Description |
|---|---|
| Hôte Mac | Ordinateurs Mac gérés par Jamf Pro, tels que MacBook, iMac et Mac mini. |
| Appareils mobiles | Appareils mobiles Apple gérés par Jamf Pro, tels que iPhone et iPad. |
| Logiciel installé | Les applications installées sur les ordinateurs et les appareils mobiles découverts. |
Comment Jamf Discovery fonctionne
Jamf discovery est exécuté sur Salesforce Flow en utilisant des flux déclenchés en externe. Lorsque vous activez une cible, Salesforce se connecte à Jamf Pro via une connexion d'intégration enregistrée qui s'authentifie avec OAuth. L'activation de la cible active les flux, et l'activation déclenche l'exécution de la découverte. Pour plus d'informations sur les flux déclenchés en externe, consultez Flux déclenchés en externe.
Chaque cible utilise deux flux, car Jamf Pro sert les ordinateurs et les appareils mobiles à partir de différents points de terminaison :
- Un flux Calcul découvre les ordinateurs Mac et leurs logiciels installés.
- Un flux Mobile découvre les appareils mobiles et leurs logiciels installés.
Chaque flux crée sa propre tâche d'analyse. Par conséquent, chaque cible Jamf produit deux tâches d'analyse, une pour les ordinateurs et une autre pour les appareils mobiles. Vous pouvez surveiller chaque exécution et vérifier les erreurs dans la page Tâches d'analyse. Une tâche d'analyse affiche un résumé par type d'appareil et une liste détaillée des indicateurs de performance nouveaux et mis à jour.
Avant votre première analyse, vous pouvez examiner le mappage des attributs Jamf avec des champs CMDB dans la page Mappage de champs. La page affiche les mappages par défaut prêts à l'emploi. Pour capturer plus de données Jamf, vous personnalisez les mappages dans le flux. Pour plus d'informations, consultez Considérations relatives au mappage des champs Jamf avec CMDB.
Comment Jamf utilise des déclencheurs externes pour synchroniser des
Les flux déclenchés en externe sont exécutés selon la planification que vous définissez. La première exécution intègre chaque appareil géré dans CMDB. Chaque exécution ultérieure synchronise uniquement les appareils enregistrés dans Jamf Pro depuis l'exécution précédente. Chaque exécution reste efficace à mesure que le nombre d'appareils gérés augmente.
À chaque exécution, CMDB met à jour les enregistrements qui existent déjà et crée de nouveaux enregistrements pour les appareils qu'il n'a jamais vus auparavant. Pour détecter les modifications, la découverte s'appuie sur l'heure d'enregistrement de l'appareil indiquée par Jamf Pro. Jamf Pro signale les ordinateurs et les appareils mobiles à partir de points de terminaison séparés. Chaque flux utilise le champ check-in pour son type d'appareil :
| Type d'appareil | Champ d'enregistrement |
|---|---|
| Ordinateurs Mac | Heure du dernier contact (general.lastContactTime) |
| Appareils mobiles | Dernière mise à jour d'inventaire (lastInventoryUpdateDate) |
CMDB stocke cette période en tant que Dernière découverte activée et l'utilise pour sélectionner les appareils à synchroniser.
Comment les appareils sont classés
Jamf Pro gère uniquement les appareils Apple. Par conséquent, la classification reste simple. Lors de la découverte, CMDB attribue chaque appareil à l'un des types de CI suivants :
- Mac Host, pour ordinateurs Mac.
- Appareil mobile, pour iPhone, iPad et autres appareils mobiles Apple.
Comment les appareils sont identifiés
Pour garder des enregistrements précis et éviter les doublons, CMDB utilise des règles d'identification pour mapper les données Jamf avec des éléments de configuration existants. Pour identifier un appareil, CMDB utilise :
- le numéro de série des ordinateurs Mac.
- le numéro IMEI pour les appareils mobiles ou le numéro de série lorsqu'aucun IMEI n'est disponible.
Pour plus d'informations, consultez Règles d'identification dans CMDB.
Suivi des données de découverte
CMDB balise chaque CI découvert via Jamf avec la source Jamf, et met à jour les détails de découverte à chaque exécution, par exemple quand l'appareil a été découvert pour la première fois et la dernière fois. Comme un appareil peut être découvert par plusieurs sources au fil du temps, vous pouvez toujours observer comment Jamf a confirmé la dernière fois un appareil.
L'onglet Historique CI de la page d'enregistrement CI enregistre chaque modification de découverte, avec Jamf répertorié comme source. Les entrées d'historique comprennent les nouveaux appareils, les attributs modifiés et les logiciels ajoutés ou retirés.
- Création d'une cible de découverte pour Jamf Pro
Créez une cible de découverte Jamf Pro pour intégrer les données gérées des appareils Apple dans CMDB. Tenez les Éléments de configuration de point de terminaison précis et à jour. Configurez la connexion d'intégration, vérifiez les mappages de champs et exécutez la découverte en utilisant Salesforce Flow. Remplissez CMDB avec les données gérées des ordinateurs Mac et des appareils mobiles, et prenez en charge les opérations informatiques qui s'appuient sur des données CI précises. - Considérations relatives au mappage de champs Jamf avec CMDB
Découvrez comment les données des appareils Jamf sont mappées avec des champs CMDB. Déterminez quels champs identifient les appareils et comment CMDB met en forme certaines valeurs. Tenez compte des considérations ci-dessous pour interpréter correctement les données découvertes et choisir quand personnaliser les mappages. - Personnalisation des mappages de champs pour Jamf Discovery
Personnalisez les mappages de champs Jamf pour capturer les données Jamf qui ne sont pas mappées par défaut. Mappez des attributs Jamf supplémentaires avec des champs CMDB pour adapter les données des appareils découverts aux besoins de votre organisation.
