Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Einstein voor IT-services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Einstein voor IT-services

            Einstein automatiseert IT-servicebeheer. Genereer probleemrecords op basis van incidenten en conceptwijzigingsverzoeken op basis van huidige recordgegevens. Gebruik AI om records naar de juiste wachtrij te routeren en gebruik aanwijzingssjablonen voor het opstellen van contextuele Knowledge artikelen. Stroomlijn configuratietaken door betroffen configuratie-items (CI's) te koppelen.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.
            • Einstein voorzieningen instellen voor IT-services
              Configureer Einstein en Data Cloud om AI te integreren in uw IT-servicebeheerwerkstromen.
            • Werken met Einstein Voorzieningen voor IT-services
              Gebruik Einstein om IT-servicebeheertaken te automatiseren. Routeer incidenten en problemen, genereer probleemrecords en concept veranderingsverzoeken op basis van problemen. Identificeer betroffen configuratie-items en maak gestructureerde Knowledge artikelen om het oplossingsproces te standaardiseren en te versnellen.
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article