Loading
Innehållsförteckningar
Filter (0)Lägg till
Välj filter

          Inga resultat
          Inga resultat
          Här är några söktips

          Kontrollera stavningen av dina nyckelord.
          Använd mer allmänna söktermer.
          Välj färre filter för att utöka din sökning.

            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Sök hela Salesforce-hjälpen
            Einstein för IT-tjänster

            Du är här:

            1. Salesforce-hjälp
            2. Dokument
            3. Agentforce IT-tjänst

            Einstein för IT-tjänster

            Einstein automatiserar hantering av IT-tjänster. Skapa problemposter från incidenter och utkast till ändringsbegäranden baserat på aktuella postdata. Använd AI för att dirigera poster till rätt kö och använd uppmaningsmallar för att skriva artiklar i contextual Knowledge. Effektivisera konfigurationsuppgifter genom att länka påverkade konfigurationsobjekt (CI).

            Versioner som krävs

            Tillgängliga i: Lightning Experience
            Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
            • Konfigurera Einstein Funktioner för IT-tjänster
              Konfigurera Einstein och Data Cloud för att integrera AI i dina arbetsflöden för hantering av IT-tjänster.
            • Arbeta med Einstein Funktioner för IT-tjänster
              Använd Einstein för att automatisera hantering av IT-tjänster. Dirigera incidenter och problem, skapa problemposter och göra utkast till ändringsbegäranden baserat på problem. Identifiera påverkade konfigurationsobjekt (CI) och skapa strukturerade Knowledge för att standardisera och snabba på lösningsprocessen.
             
            Laddar
            Salesforce Help | Article