Konfigurer Knowledge Creation med Einstein til it-tjenester
Opsæt Knowledge med Einstein for it-tjenester, så dit team kan udarbejde kontekstbaserede Knowledge ved brug af genererende AI. Gennemse de foruddefinerede meddelelser for hændelser og problemer, og foretag ændringer i henhold til dit firmas behov. Opret en meddelelsesskabelon for ændringsanmodning.
EditionsHeading
Tilgængelig i: Lightning Experience
Tilgængelig i: Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Foruddefinerede meddelelsesskabeloner for Einstein Knowledge Creation for it-tjenester Standardmeddelelsesskabeloner for Knowledge hjælper dine it-teams med at udarbejde kontekstbaserede Knowledge hurtigt og ensartet. Skabelonerne definerer, hvordan en stor sprogmodel (LLM) genererer indhold ved at angive artiklens struktur, instruktioner og kildedata.
Rediger eksisterende Knowledge for it-tjenester Tilpas standardmeddelelsesskabeloner til oprettelse af Knowledge, så de passer til dit firmas behov. Du kan redigere enhver del af skabelonen fra de felter, den udfylder, til de instruktioner, den giver den store sprogmodel (LLM).
Opret Knowledge for ændringsanmodninger Gør det muligt for dine it-teams nemt at oprette kontekstbaserede Knowledge fra en ændringsanmodningsregistrering ved brug af genererende AI. Brug denne skabelon til at definere, hvordan Einstein genererer indhold for ændringsanmodningsrelaterede artikler.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
