Konfigurere Knowledge med Einstein for IT-tjenester
Konfigurer Knowledge med Einstein for IT-tjenester slik at teamet ditt kan lage utkast til kontekstuelle Knowledge med generativ AI. Se gjennom de forhåndsdefinerte ledetekstene for hendelser og problemer, og foreta endringer i henhold til firmaets behov. Opprett en ledetekstmal for endringsforespørsel.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Agentforce IT Service.
Forhåndsdefinerte ledetekstmaler for Einstein Knowledge Creation for IT-tjenester Standard ledetekstmaler for Knowledge hjelper IT-teamene med å lage utkast til kontekstuelle Knowledge raskt og konsistent. Malene definerer hvordan en stor språkmodell (LLM) genererer innhold ved å angi artikkelens struktur, instruksjoner og kildedata.
Endre eksisterende maler for opprettelse av Knowledge for IT-tjenester Tilpass standardmalene for ledetekster for å opprette Knowledge i samsvar med firmaets behov. Du kan endre hvilken som helst del av malen, fra feltene den fyller ut til instruksjonene den gir den store språkmodellen (LLM).
Opprette Knowledge for endringsforespørsler Gi IT-teamene mulighet til enkelt å opprette kontekstuelle Knowledge fra en endringsforespørselspost ved å bruke generativ AI. Bruk denne malen til å definere hvordan Einstein genererer innhold for endringsforespørselsrelaterte artikler.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
