Konfigurera Knowledge Creation med Einstein för IT-tjänster
Konfigurera Knowledge Creation med Einstein för IT-tjänster så att ditt team kan skriva artiklar i sammanhangsbaserad Knowledge med hjälp av generativ AI. Gå igenom de fördefinierade uppmaningarna för incidenter och problem och gör ändringar enligt ditt företags behov. Skapa en uppmaningsmall för ändringsbegäran.
Versioner som krävs
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise och Unlimited Editions med Agentforce IT Service.
Fördefinierade uppmaningsmallar för Einstein Knowledge Creation för IT-tjänster Standarduppmaningsmallar för Knowledge Creation hjälper dina IT-team att snabbt och enhetligt utarbeta Knowledge-artiklar för sammanhang. Mallarna definierar hur en stor språkmodell (LLM) skapar innehåll genom att specificera artikelns struktur, instruktioner och källdata.
Ändra befintliga Knowledge Creation Prompt-mallar för IT-tjänster Anpassa standarduppmaningsmallarna för att skapa Knowledge så att de passar ditt företags behov. Du kan ändra vilken del av mallen som helst, från de fält den fyller i till de instruktioner den ger den stora språkmodellen (LLM).
Skapa Knowledge Prompt-mall för ändringsbegäranden Låt dina IT-team enkelt skapa sammanhangsbaserade Knowledge från en post för ändringsbegäran genom att använda generativ AI. Använd denna mall för att definiera hur Einstein skapar innehåll för artiklar relaterade till ändringsbegäranden.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
Laddar
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
