Loading
Inhoudsopgave
Filters (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Vooraf gedefinieerde aanwijzingssjablonen voor Einstein Knowledge Creation voor IT Services

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Agentforce IT Service

            Vooraf gedefinieerde aanwijzingssjablonen voor Einstein Knowledge Creation voor IT Services

            Met standaard promptsjablonen voor Knowledge Creation kunnen uw IT-teams snel en consistent contextuele Knowledge artikelen opstellen. De sjablonen definiëren hoe een groot taalmodel (LLM) inhoud genereert door de structuur, instructies en brongegevens van het artikel op te geven.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Enterprise en Unlimited Edition met Agentforce IT Service.

            De aanwijzingssjablonen bevatten deze componenten om de reactie van de LLM te sturen en ervoor te zorgen dat de gegenereerde artikelen nauwkeurig en relevant zijn.

            Component Wat het bepaalt
            Knowledge velden De specifieke velden voor het Knowledge artikel waarin de gegenereerde inhoud van de LLM wordt ingevuld, zoals titel, overzicht, probleem, tussenoplossing, hoofdoorzaak en oplossing.
            Aanwijzingsinstructies Deze instructies begeleiden de LLM bij het genereren van inhoud voor elk veld, zodat de uitvoer beknopt is en onnauwkeurigheden worden voorkomen.
            Aardingsvelden Deze sectie geeft aan welke velden uit de servicerecord (de aardingsgegevens) door de LLM worden gebruikt om de inhoud voor het Knowledge artikel te maken.

            De aanwijzingssjablonen kunnen volledig worden aangepast, waardoor u elk onderdeel van de sjabloon kunt aanpassen aan de specifieke behoeften van uw organisatie.

            Standaard gebruikt de aanwijzingssjabloon aangepaste velden voor het Knowledge object dat we u hebben gevraagd te maken in Aangepaste velden maken voor Knowledge Artikelen voor IT Services. Als u verschillende velden hebt ingesteld, kunt u de aanwijzingssjablonen dienovereenkomstig wijzigen. Zie Bestaande Knowledge Creation Prompt Templates wijzigen voor IT Services.

            Om de responsen van de LLM zichtbaar te maken, moet u ook de aangepaste velden toevoegen aan de paginalay-out voor het Knowledge artikeltype. Zie Paginalay-outs maken voor verschillende IT Service Knowledge artikelen.

             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article