Määritä Einstein ja Data Cloud integroimaan tekoälyä IT-palveluiden hallintatyönkulkuihisi.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa Agentforce IT -palvelulla.
Einstein ottaminen käyttöön IT-palveluille Määritä Einstein ja Data Cloud reitittämään tietueita, täyttämään tietueiden lisätiedot ja luomaan Knowledge automaattisesti. Määritä kokoonpanon hallintatietokanta (CMDB) tunnistaaksesi asiaankuuluvat määrityskohteet (CI).
Knowledge määrittäminen Einstein for IT Services -sovelluksella Määritä Knowledge Creation Einstein for IT Services -työkalulla, jotta tiimisi voi luoda asiayhteydestä riippuvaisia Knowledge-artikkeleita käyttämällä generoivaa tekoälyä. Tarkasta vahinkotapahtumien ja ongelmien esimääritetyt kehotteet ja tee muutoksia yrityksesi tarpeiden mukaan. Luo kehotteiden malli muutospyynnölle.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
